换一批
换一批天津市重点人群家庭医生服务利用度与满意度现况调查分析
Survey on the utilization and satisfaction of family doctor contract services among targeted populations in Tianjin
摘要目的 调查分析天津市重点人群家庭医生服务利用度与满意度情况,从而为提升天津市家庭医生团队服务能力,促进家庭医生签约服务的开展提供参考.方法 采用随机抽样方法,选取天津市16 个行政区的社区居民作为研究对象,从机构的家庭医生团队签约底册中随机抽取被试样本,采用电话收集数据的方式完成对签约居民的问卷调查,根据问卷调查结果对居民服务利用情况、家庭医生服务效果等进行分析.结果 居民对家庭医生签约服务的利用度、依从性和配合度较高,对家庭医生服务较认可.影响居民家庭医生服务利用度的主要因素为年龄、性别、文化程度、区域、供需不匹配以及签约服务内容等方面,签约居民对目前家庭医生签约服务总体满意度较高.结论 需进一步提高家庭医生服务能力、水平及服务质量,细分居民群体,以更好地满足居民个性化需求,增加居民对签约的知晓度,优化基层医疗资源配置,提升居民满意度.
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关键词
家庭医生签约服务社区医疗健康服务利用度满意度天津市Family doctor contract serviceCommunity medical managementHealth serviceUtilizationSatisfactionTianjin
分类号
R197
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.2095-7432.2024.01.012
发布时间
2024-01-23
基金项目
天津市卫生健康科技项目（ZC20008）；
天津市首批卫生计生行业高层次人才选拔培养工程:天津市津门医学英才
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