医院门诊采血服务运营资源评价预警模型的构建与应用研究
Development and application of an early warning model for assessing the operational resources of blood collection services in outpatient setting
摘要目的 以某医院门诊采血柜台服务运营资源评价预警模型构建与应用为例,探讨运营资源评价及预警体系构建的意义.方法 评价采血柜台资源动用状况及服务能力瓶颈,选取关键运营资源,采用相对资源承载力法结合线性优化方法,建立运营资源评价模型及配置标准,通过预警机制实现资源配置快速响应.结果 与运营资源评价预警体系应用前相比,医院采血柜台平均等候时间明显缩短,资源配置响应速度明显提升.结论 运营资源监控及预警机制的建立可有效预判资源需求并及时响应.
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