换一批2008年度上海地区医疗影像设备主流厂商售后服务满意度调查分析
2008 Shanghai Customer Satisfaction Survey Report of After-sales Service for Medical Imaging Equipments
摘要为了推进医疗设备售后服务工作,上海地区2008年继续开展了对放射诊断.超声诊断和内窥镜三类影像设备产品的售后服务调查.通过对68家医院的满意度调查数据进行统计分析,与2007年相比,三类医疗器械设备的满意度 10%以上的提高.
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关键词
医疗设备售后服务客户满意度问卷调查满意度指数medical equipmentafter-sales servicecustomer satisfactionsurvey with questionnairecustomer satisfactionindex(CSI)
医学主题词
数据收集(Data Collection)调查和问卷(Surveys and Questionnaires)工作(Work)诊断(Diagnosis)超声检查(Ultrasonography)
分类号
TH77
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1671-7104.2009.04.017
发布时间
2009-08-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
卫生部医院管理研究所项目（CE08001）
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