摘要目的 探讨门诊药学服务工作在新形势下的开展模式,提升门诊药学服务质量.方法 总结山西医科大学第一医院在使用门诊自动发药机、应用合理用药监管系统、发放窗口用药指导单、开展用药咨询服务等4个方面开展门诊药学服务的实践经验,对药学服务开展前后患者的平均取药等待时间、发药差错率以及退药处方原因等进行分析.结果 使用门诊自动发药机后,患者的平均排队等候时间、平均取药等候时间减少,应用合理用药监管系统以后退药处方数减少,医师因素和患者因素退药的百分比均降低.结论 现代科学技术支持下的门诊药学服务新模式,可有效提升门诊药学服务的质量和水平.
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