静脉用药调配中心实施六西格玛管理联合目视管理模式的价值研究

Value of six sigma management combined with visual management mode in pharmacy intravenous admixture services

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摘要目的探究目视管理联合六西格玛管理模式在静脉用药调配中心的应用价值.方法收集南京中医药大学附属南京医院实施目视管理时1 400张药方作为对照组,实施目视管理联合六西格玛管理模式时1 400张药方作为观察组,药方按照电脑予以简单随机法进行分配.比较两组的质量控制指标、配药质量、不良事件发生率、临床各科室满意程度.结果观察组总差错率(0.50%)低于对照组(3.43%)(χ2 = 38.988,P = 0.000);对照组配药及时率、配药准确率、成品输液合格率(分别是88.28%、94.35%、89.07%)低于观察组(分别是96.35%、97.72%、93.14%)(χ2 = 64.330,P = 0.000;χ2 = 20.722,P = 0.000;χ2 = 14.322,P = 0.000).观察组不合理医嘱审出率、药物破损率、配药差错率、不良事件出现概率(分别是0.21%、0.50%、2.28%、1.07%)低于对照组(分别是1.07%、1.64%、5.65%、4.21%)(χ2 = 8.052,P = 0.005;χ2 = 8.626,P = 0.003;χ2 = 20.722,P = 0.002;χ2 = 26.872,P = 0.000).观察组临床各科室满意度(91.34±6.29)分高于对照组(83.67±5.14)分(t = 869.645,P = 0.000).结论在静脉用药调配中心采用六西格玛管理联合目视管理模式可提高配药质量、工作效率,减少不良事件的发生,有利于静脉配药调配中心的运行.