基于5W2H分析法的我国医患沟通要素分析
Analysis of Doctor-patient Communication Elements Based on 5W2H Analysis Method in China
摘要医患关系是医疗活动过程中最基本的人际关系.研究表明,及时有效的沟通对于医患关系的改善具有重要的作用.面对医患关系紧张的现实局面,运用5W2H分析法,结合临床具体情境,分析了医患沟通的各个要素,并对各要素作了详细阐述.提出医护人员要强化沟通意识、提高沟通技能,并且能够遵照医患沟通的各个要素,结合实际情况更好地与患者进行沟通,给予患者尊重和切实的医疗帮助,从而引导患者树立对疾病的正确认知,实现医患关系的缓和.
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