医疗游戏在小儿耳鼻喉科医患沟通中的应用研究
The Application of Medical Games in Doctor-patient Communication in Pediatric Otolaryngology
摘要为了探索医疗游戏在小儿耳鼻喉科医患沟通中的应用,研究深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院的"小勇士大闯关"医疗游戏服务.医生、护士、社工组成一支多学科跨专业团队,围绕小儿耳鼻喉科呈现的医患关系紧张、医患沟通不足、患儿难以配合治疗等三大问题,面向小儿耳鼻喉科患儿及其家属,开展贯穿患儿入院准备、术前辅导和术后康复三大阶段的一连串主题医疗游戏.结果表明,医疗游戏能有效帮助患儿及其家属缓解紧张情绪,促进医患沟通交流,提高医患信息对称性,提升患儿对疾病的适应与接受,缓和了紧张的医患关系.希望通过对"小勇士大闯关"医疗游戏服务的探索给予医务社会工作以启发,进而在临床实务中构建微观的操作方法,助力和谐医患关系的构建.
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