换一批医疗服务志愿者胜任力自评现状与提升策略
Current situation and promotion strategy of self-evaluation of competency among medical service volunteers
摘要目的 了解医疗服务志愿者自身胜任力自评现状,针对存在问题提出应对策略.方法 自行设计问卷,通过在线方式对志愿者群体进行调查.以全部志愿者总平均分为标准,将其分为高自我评价组与低自我评价组,比较两组胜任力自评的差异,并比较志愿者的不同特征对胜任力自评的影响.结果 获有效问卷 58 份.全部志愿者总平均分(93.07±8.22)分,其中 22 人得分低于平均分,纳入低自我评价组,其余36 人为高自我评价组.两组间在对其胜任力的总体评价和对专业能力、沟通能力、服务意识和执行力四个分项的自我评价得分上均存在显著差异.同时,性别、年龄、学历、职业、每年从事志愿服务时长以及从事志愿服务年限不同的志愿者间,对其胜任力整体评价或部分分项评价存在显著差异.结论 建议从技能培训、实战演练、同侪互助和考核评估四方面入手,提升志愿者胜任力.通过完善激励机制,促进现有志愿者持续从事志愿服务,对于高学历、年轻志愿者,着重加强其执行力.
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栏目名称
DOI
10.12026/j.issn.1001-8565.2024.05.17
发布时间
2024-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
北京大学第一医院科研种子基金（2020SF066）
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