基于波士顿矩阵的医院诊疗设备运行质量管理模型构建及实证研究
Construction and application effect of management model for operational quality of hospital's equipment for diagnosis and treatment based on Boston matrix
摘要目的:构建基于波士顿矩阵的医院诊疗设备运行质量管理模型,实现对医院诊疗设备运行质量的全过程管理.方法:根据诊疗设备运行质量评价指标,从稳定性和安全性两方面进行量化处理,基于波士顿矩阵构建医院诊疗设备安全运行质量管理模型.选取2023年1月至2024年1月巨野县人民医院临床在用的300台诊疗设备,采用随机数表法将其中的150台设备采用常规管理模式,另150台设备采用基于波士顿矩阵的医院诊疗设备运行质量管理模型(波士顿矩阵管理模式)进行管理,对比两种管理模式的设备性能检测规范度、运行管理质量和多维效能评分.采用自制问卷调查参与设备使用和管理的设备工程师、医生、护士和患者对两种管理模式的满意度.结果:采用波士顿矩阵管理模式的150台/次性能检测中环境管理、参数设置、设备操作和记录反馈事项规范度分别为94%、93.33%、92.67%和92.67%,均高于常规管理模式,差异均有统计学意义(x2=12.997、14.361、13.830、12.891,P<0.05);设备资源配置、技术支撑、信息基础和管理绩效评分分别为(92.36±3.57)、(91.69±4.36)、(92.54±3.69)和(93.54±4.36)分,均高于常规管理模式,差异均有统计学意义(t=18.673、12.439、12.377、12.509,P<0.05).采用波士顿矩阵管理模式的设备使用效能、维护效能和维修效能评分均高于常规管理模式,差异均有统计学意义(t=13.149、12.344、12.864,P<0.05).设备工程师、医生、护士和患者对采用波士顿矩阵管理模式的诊疗设备运行满意度评分均高于常规管理模式,差异均有统计学意义(t=13.1504、16.064、11.139、13.605,P<0.05).结论:基于波士顿矩阵的医院诊疗设备运行质量管理模型,能够用于诊疗设备安全性和稳定性的量化分析,实现对诊疗设备的全过程安全管理,提高医疗服务质量,提升设备使用效能.
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