静脉用药调配中心绩效考核方案优化及控制体系实施效果评价
Optimization of PIVAS Work Performance Assessment Plan and Evaluation of the Implementation Effect of the Control System
摘要目的 优化静脉用药调配中心(PIVAS)的绩效考核方案,并评价其实施效果.方法 建立以调配分值和调配数量(袋)各占 50%的工作量计算方法的新绩效考核方案(简称新方案)及相关控制措施.以新方案实施前(2022 年 5 月至 9 月)为对照组,以新方案实施后(2023年 5月至 9月)为观察组,比较两组的工作量排名;以第 1批次输液出科时间,差错、违规操作频次等指标评价新方案的效果;比较两组PIVAS药师对绩效方案的评价和满意度.结果 观察组工作量低于下限控制的工作量人次明显少于对照组(P<0.01);观察组药师对绩效方案的满意率为 97.44%,明显高于对照组的 82.50%(P<0.05);观察组第 1 批次输液出科时间较对照组平均提前了约10 min;观察组的平均月差错为(8.00±4.36)条,明显少于对照组的(15.60±4.98)条(P<0.05),调配操作符合要求.结论 调配分值和调配数量(袋)相结合的计算方法更适宜PIVAS的工作量计算,完善的控制措施能更好地保障绩效方案的公平和客观性,提高PIVAS工作的效率及质量.
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