换一批腹膜透析液配送信息化管理平台建设与实践
Construction and Practice of An Information Management Platform for Peritoneal Dialysis Solution Delivery
摘要目的 构建医院腹膜透析液配送服务信息化管理平台(简称管理平台)并评价效果.方法 依托互联网技术,连接医院信息系统,构建管理平台.采用便利抽样法,选取医院 2023 年 7 月至 2024 年 1 月(实施前)和 2024 年 3 月至 9 月(实施后)收治的接受腹膜透析治疗且选择配送上门服务的患者 98例和 102例,分别作为对照组和观察组.通过比较两组患者在门诊取药窗口的等候时间和满意度,评估管理平台实施效果.结果 医师通过管理平台创建腹膜透析液配送订单,药师线上审核确认后,订单推送至医药公司进行拣选,完成后推送至配送公司,配送公司安排上门配送并完成线上签收.观察组患者的等候时间为 14.00(10.00,17.00)s,显著短于对照组的 185.50(159.75,234.00)s(Z=-12.22,P=0.000).观察组配送上门服务总满意度为 100.00%,显著高于对照组的 83.67%(χ2=17.101,P=0.000).结论 该管理平台的实施可有效规范操作流程,提升药师工作效率和服务质量,缩短患者等候时间,提高患者满意度.
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关键词
腹膜透析液配送服务信息化管理平台平台开发药学服务peritoneal dialysis solutiondelivery serviceinformation management platformplatform developmentpharmaceutical service
分类号
R95（药事组织）
栏目名称
DOI
10.3969/j.issn.1006-4931.2025.18.007
发布时间
2025-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
广东省东莞市社会发展科技项目（20221800902972）
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