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基于SWOT分析法提升互联网医院药学服务质量的路径探索

Exploring Pathways to Improve the Quality of Pharmaceutical Care in Online Hospitals Based on the SWOT Analysis

摘要目的 探讨互联网医院药学服务的实施现状与存在问题,并探索互联网医院药学服务高质量发展的新模式.方法 基于 SWOT分析法分析互联网医院药学服务的优势、劣势、机会与威胁,并提出科学的互联网药学服务管理措施.结果 互联网医院药学服务的优势为延伸医疗资源配置、推动优质药学资源下沉,打破信息壁垒、提升药学服务水平,重构传统药学服务模式、提供价值型药学服务,提高药学服务效率、助推分级诊疗建设,驱动健康产业发展、助力健康中国建设;劣势为行业细则不明确、各地标准不统一,相关部门权责不清、药师执业存在风险,药学专业技术人员数量与能力不足,患者认可度低;机会为国家政策扶持,患者药学服务需求增加,药学服务转型需求,智能化技术发展,"互联网+"医疗行业发展迅速;威胁为数据安全风险高,数据缺乏共通性、存在"信息孤岛"现象,缺乏个性化药学服务,地域发展不均衡,社会药店与医药电商联合冲击.结论 建议加快完善行业细则与统一标准,提升药学专业人员的能力与数量,加强数据安全与隐私保护,注重区域均衡发展,增强市场竞争力.通过政策引导、技术赋能、区域协同等多措并举,互联网药学服务有望实现更高效、更智能、更个性化的转型升级,为患者提供更优质的服务,为健康中国建设提供有力支撑.

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DOI 10.3969/j.issn.1006-4931.2026.11.005
发布时间 2026-06-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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