换一批
换一批精细化管理在门诊分时段就诊的实施现状与对策探讨
The Current Situation and Countermeasure of Fine Management in Divided-Period Outpatient visiting
摘要目的 为了解医院门诊病人对分时段预约就诊及影响因素,推行精细化管理,提高门诊分时段就诊满意度.方法 应用自行设计的问卷,采用方便抽样调查方法对来我院门诊就诊的450名病人进行自填式问卷调查.结果 有68.9％的患者选择分时段就诊,16.1％的患者无所谓或不清楚,14.9％的患者不选择分时段就诊.不选择的主要原因是担心不可预见的原因迟到而受惩罚.结论 医院精细化应用于预约号源的管理,在预约时让患者自主选择就诊时段,实行分时段就诊,可以大大减少病人迟到的概率,使门诊优质医疗资源有效利用.
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关键词
分时段就诊精细化管理现状与对策visit according to the recommendation timefine managementcurrent situation and countermeasures
分类号
R197.323.2
栏目名称
门急诊管理
发布时间
2016-08-05
基金项目
国家自然科学基金资助项目
四川省卫生厅项目
四川省科技支撑计划项目
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