换一批患者视角下的公立医院品牌资产评估模型及实证研究
Empirical Research on the Brand Equity Model of Public Hospitals from the Perspective of Patients
摘要目的 研究基于患者视角的公立医院品牌资产评估模型,为提升公立医院品牌传播策略提供依据.方法 采用文献研究法和问卷调查法,对数据进行统计分析.结果 从品质认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想维度构建公立医院品牌资产模型,各维度存在相互关联的层次关系.品质认知度是公立医院品牌资产的核心,是各维度的基础.结论 公立医院应以提升品质认知为品牌宣传的首要任务,通过加强质量宣传、做好服务、开展舆情管理、加大宣传力度等方面提升品牌资产价值.
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2019-07-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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