换一批
换一批国家心血管病区域医疗中心冠心病中心运营效能评价研究
Evaluation of Operation Effectiveness of Coronary Heart Disease Center in National Cardiovascular Disease Regional Medical Center
摘要目的 从科室服务收入、科室服务质量、科室服务效率、科室服务效益维度测算并分析国家心血管病区域医疗中心冠心病中心运营效能,结合分析结果提出有针对性的运营管理优化策略.方法 运用实证研究法从中心整体层面、临床科室层面分维度测算样本医院冠心病中心2020-2022年运营效能评价指数,并对其得分结果进行对比分析.结果 2020-2022年,样本医院冠心病中心运营效能评价指数得分趋势整体向好,由80.57分提高至82.86分,3年平均得分为81.74分.科室服务效益维度得分率较高,平均为96.64％;科室服务效率维度得分率较低,平均为68.53％.2020-2022年运营效能得分最低的科室均为A2科室,分别为74.39、72.41、75.89分,主要原因在于A2科室在科室服务收入维度和科室服务效率维度指标得分相对较低.结论 临床科室运营效能评价结果可为医院运营管理提供数据循证基础,医院可基于评价结果分类树立标杆管理科室,采取针对性措施提升科室综合运营效能.
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关键词
运营效能评价国家区域医疗中心临床科室实证研究operational effectiveness evaluationnational regional medical centerclinical departmentempirical study
分类号
R197.322
栏目名称
专题研究
发布时间
2024-03-22
基金项目
河南省医院管理创新研究课题
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