换一批
换一批FOCUS-PDCA模式在降低某院门诊药房退药率方面的应用
Application of FOCUS-PDCA model in reducing the drug repercussion rate in the outpatient pharmacy of our hospital
摘要目的 降低医院门诊药房退药率,促进合理用药.方法 采用趋势图统计分析门诊药房2017年1月到2018年3月的退药率,于2018年第二季度在药房管理中应用FOCUS-PDCA模式,并对2018年第三季度(管理后)和管理前的退药率进行比较.结果 应用FOCUS-PDCA管理模式后,退药处方量、退药处方率、退药金额、退药金额率分别由448、1.496‰、151 134.76元和2.958‰降低到124、0.416‰、44 132.53元和0.875‰,差异有统计学意义(P＜0.05);同时,团队成员在业务水平、凝聚力、解决问题的能力等方面均得到明显提升.结论 在门诊药房药品管理中,FOCUS-PD-CA模式可有效降低退药率,是一种值得推广的先进管理模式.
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