摘要当下,睿智的领导会以一种类似寻常谈心的方式来与员工沟通,不再像过去那样高高在上地发号施令.谈心对话的四大要素:亲近感、互动性、包容性和意向性.亲近感使领导与员工进行透明、真诚、坦率的沟通;互动时双方的距离感就会微不足道,沟通效果也能水到渠成;包容性使员工能扮演重要的新角色,自己创建内容,并担任品牌大使、思想导师以及说故事者;对话的意向性要求领导传达战略原则,不仅要开诚布公,还要清楚明晰,从而获得员工的认同.
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