换一批摘要目的 探讨细节管理对护理服务流程再造的作用.方法 在床边交接班、发口服药以及患者入院等流程引入细节管理的方法.记录每一细节的事件并予以评价.结果 主管护士对患者夜间起居饮食情况的知晓率加权平均值上升(P＜0.01),床头柜平均置药杯数、入院患者到达病区后安排床位平均耗时明显减少(P＜0.01),患者满意度明显提高(P＜0.05).结论 细节管理有利于改善护理服务流程的效果.
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医学主题词
组织和管理(Organization and Administration)护理(Nursing Care)护理质量审核(Nursing Audit)病人(Patients)方法(Methods)
分类号
R4（临床医学）
栏目名称
发布时间
2006-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
广东省医学科学技术研究基金（(2004550)）
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