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优化医疗服务流程改善患者就医体验

Optimizing Medical Service Process and Improving Patients' Medical Experience

摘要近年来,患者对于医疗服务的要求不断提升,同时我国卫健委也进一步推出了改善医疗服务行动计划,推进医疗单位医疗服务优化进程.优良的医疗服务是患者获得良好就医体验的重要保障,积极优化医疗服务流程,有助于医疗服务质量整体提升,进而改善患者就医体验.优化医疗服务流程,不仅可以有效改善患者就医体验,而且有助于医疗质量提升,有利于构建和谐的医患关系,对于医院可持续发展的具有重要意义.医疗单位应根据自身实际情况积极优化医疗服务,为患者创造更好地就医体验.为此,本文医疗服务流程优化措施进行了综述分析,旨在进一步改善患者就医体验.

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栏目名称 智慧医疗·前沿综述
DOI 10.19335/j.cnki.2096-1219.2022.16.005
发布时间 2022-09-05
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