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社会生态系统理论视角下ICU患者情感支持体验的质性研究

A qualitative study on emotional support experience of ICU patients from the perspective of social ecological system theory

摘要目的 基于社会生态系统理论,探讨ICU患者、家属及医护人员在患者住院期间情感支持的体验和期望,为制订ICU患者心理及情感支持方案提供参考依据.方法 按照描述性质性研究,采用目的抽样法,选取2023年9月15日—11月15日在南通市某三级甲等医院重症医学科就诊的12组患者、家属及其诊疗医护人员作为研究对象,对其进行半结构式深度访谈,采用内容分析法对资料进行分析、归纳并提炼主题.结果 基于社会生态系统理论模型,共归纳出3个主题.①宏观系统:ICU以挽救生命、治疗疾病为主要任务,对患者情感的关注和支持不足,以致重视生命长度还是质量的社会观点冲突.②中观系统:患者和家属对ICU治疗环境及方式有陌生感、恐惧感,医护人力紧张且对情感支持认知欠缺,造成患者情感需求被忽视.③微观系统:由于个体差异,每例患者或家属的情感需求不同,每名医护人员表达情感方式不同.结论 ICU患者及家属在住院期间对情感支持有较高的需求和期待,但往往由于自身及外界环境等因素导致心理需求不能得到满足.临床医护人员可尝试改善ICU"软环境",构建"患者-医护人员-家属"共同参与的人文关怀护理模式,借助智能化网络平台采取合适的人文关怀措施,提高患者及家属情感支持的获得感.

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