换一批运用项目管理缩短体检等候时间的效果研究
The effect of using project management to shorten the waiting time of health examination
摘要目的:运用项目管理缩短体检等候时间.方法:运用项目管理改进体检流程,观察改进前后各100例受检者的体检等候时间及满意度.结果:男性受检者体检等候时间由(96.60±12.34)分钟降至(84.40±10.36)分钟(P＜0.05),女性受检者体检等候时间由(101.50±8.56)分钟降至(86.50±12.24)分钟(P＜0.05),满意度由90％提升至99％ (P＜0.05).结论:实施项目管理可有效缩短体检中心受检者的等候时间,有利于提高体检服务工作满意度.管理者的支持、多科室的共同协作是改进的重要因素.
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DOI
10.19660/j.issn.1671-0592.2019.12.26
发布时间
2020-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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