换一批
换一批权变思维在某医院人力资源管理中的应用及其可靠性研究
Research on the application and reliability of contingency thinking in human resource management in a hospital
摘要目的:探究权变思维在医院人力资源管理中的应用及其可靠性.方法:2018年1月至2019年12月,对某医院74名医护人员开展研究.2018年1～12月为对照组,实施常规人力资源管理方法;2019年1～12月为观察组,实施权变思维管理方法.对比两个阶段医护人员的诊疗质量、患者的满意度、差错率与投诉率.结果:观察组医护人员的文书撰写、沟通能力、基本操作、综合业务能力评分、患者满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组医护人员的差错率与投诉率少于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:权变思维能够加强医院人力资源管理效果,提升医院诊疗质量,增强医院口碑,推动医院良性发展.
更多相关知识
- 浏览26
- 被引3
- 下载11
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
