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"互联网+"政策背景下我国公立医院门诊适老化优化策略研究

Optimization strategies for age-friendly outpatient services in China's public hospitals under the"Internet Plus"policy context

摘要目的:梳理典型公立医院为优化门诊适老化所采取的发展策略,为各地公立医院优化适老化服务提供参考,提升老年患者就诊体验.方法:于2024年11月筛选出47个公立医院所采取的门诊适老化优化策略,采用主题框架法对案例医院文本内容进行编码分析,并通过专家咨询进一步筛选典型案例.结果:根据编码内容确定了环境优化、就诊服务、宣讲培训、人文关怀4项总策略,进一步对最终确定的典型案例进行总结分析,提炼出案例医院为优化门诊适老化所开展的具体实践.结论:公立医院门诊适老化模式有待进一步优化,医院应给予充分重视,采取积极措施,促进门诊适老化发展.

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