基于赋能理论的创新服务对医院绩效考核的影响研究
Study on the impact of innovative services based on empowerment theory on hospital performance appraisal
摘要目的:基于赋能理论构建医院工会管理创新服务方案,探讨该方案对医院绩效考核和医院文化认同度的影响.方法:通过成立赋能小组,在医院内实施该方案,比较赋能理论下实施管理创新服务方案前后的医院绩效考核指标和医院文化认同度的影响.结果:实施管理创新服务方案后职工绩效考核指标的8个维度评分以及12个题项评分、职工对医院文化认同度的4个指标评分和11个中间层指标评分均高于实施方案前,差异具有统计学意义(P<0.001).结论:基于赋能理论的管理创新服务方案可推动医院绩效考核的优化与文化认同度的提升,可为未来工会组织在提升服务管理水平、促进组织发展方面提供新的思路和方向.
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