换一批基于精细化管理的门诊重点质控指标体系构建与应用
Construction and application of a key quality control indicator system for outpatient services based on refined management
摘要目的:构建门诊质量控制指标体系,通过精细化管理方法,提升患者就医体验和医院管理效能.方法:收集2023年7月至2024年12月北京同仁医院门诊相关数据并进行整理,采用德尔菲法制定包括6项一级指标和15项二级指标的重点质控指标体系,对指标涉及的项目进行严格督导与精细化闭环管理,将结果定期反馈给临床科室进行整改提升.结果:各项质控数据保持稳定或有所提升,门诊患者满意度各维度均有上升,全院满意度同比增长且高于市均值.结论:本研究所采用的门诊质控和管理方法产生了良好的效果,有助于医院高质量发展.
更多相关知识
栏目名称
DOI
10.19660/j.issn.1671-0592.2026.5.18
发布时间
2026-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
- 浏览11
- 被引0
- 下载10
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
