换一批摘要目的 探索“质控专项管理”在超声科的应用效果.方法 应用“质控专项管理”,通过质控管理专人负责、改进患者就诊流程、业务培训提高医师技能、加强人文素养改进服务态度等措施,探索该管理实施前、后科室临床满意度、患者满意度变化.实施“质控专项管理”前后临床满意度比较及患者满意度比较,采用f检验.结果 实施“质控专项管理”后,临床满意度得分[(95.5±0.3)分]高于实施前[(90.1±1.5)分]差异有统计学意义(t=7.541,P＜0.01);患者满意度得分[(95.8±0.3)分]高于实施前[(92.8±0.7)分],差异有统计学意义(t=5.230,P＜0.01).结论 实施“质控专项管理”提高了超声医学科临床满意度和患者满意度,是提升超声医学科医疗质量的有效方法.
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关键词
超声检查质量控制管理临床满意度患者满意度UltrasonographyQuality controlManagementClinical satisfactionPatient satisfaction
医学主题词
组织和管理(Organization and Administration)质量控制(Quality Control)超声检查(Ultrasonography)方法(Methods)统计数据(Statistics)
栏目名称
DOI
10.3877/cma.j.issn.1672-6448.2019.05.009
发布时间
2019-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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