超声医学科人文素养教育提升医患沟通能力的调查分析
Potential of humanistic literacy training in ultrasound department to enhance doctor-patient communication
摘要 目的调查北京协和医院超声医学科医务人员的人文素养及医患沟通情况,发掘人文素养教育提升医患沟通的能力。方法2023 年6 月采用问卷星在线问卷调查形式,获得北京协和医院超声医学科医务人员人文素养得分与医患沟通自信心和沟通能力自评得分,应用t 检验和方差分析计算人文素养得分的组间差异及医患沟通自信心和沟通能力自评得分的不同人员类别、不同学历、不同职称等的组间差异,了解医务人员的人文素养及医患沟通情况。采用Spearman 相关分析医患沟通自信心和沟通能力自评得分与人文素养得分、学历、职称的相关性。结果共获得92 份有效问卷。55.4%(51/92)的医务人员曾经获得过医患沟通方面的正向经历,12.0%(11/92)的医务人员曾经遇到负面经历。人文素养得分:医师高于医辅人员[(10.0±1.2)分 vs (8.5±1.8)分];博士研究生学历医务人员高于硕士、本科与专科及以下学历者[(10.3±1.1)分 vs (9.8±1.2)分 vs (9.0±1.7)分 vs (8.5±1.7)分];高级职称医务人员高于中级、初级者[(11.0±1.0)分 vs (10.2±1.1)分 vs (9.8±1.2)分];未经历过医患沟通负面事件医务人员高于经历过者的得分[(9.8±1.3)分 vs(9.2±1.3)分],差异均具有统计学意义(t=4.459,P=0.001;F=6.117,P=0.001;F=4.904,P=0.010;t=-2.173,P=0.032)。医患沟通自信心和沟通能力自评得分:博士研究生学历医务人员高于硕士、本科与专科及以下学历者[(8.0±1.1)分 vs (7.2±1.2)分 vs (7.1±1.2)分 vs (7.1±1.2)分];高级职称医务人员高于中、初级职称者[(8.4±1.2)分 vs (7.4±1.0)分 vs (7.3±1.2)分],差异均具有统计学意义(F=3.796,P=0.013;F=3.607,P=0.031)。医患沟通自信心和沟通能力自评得分与人文素养得分(r=0.441,P <0.001)、学历(r=0.300,P=0.004)、职称(r=0.266,P=0.044)呈正相关。结论医患沟通教育对超声科医务人员非常重要,通过提高医学人文素养和协和精神传承,有助于提高医务人员医患沟通能力。
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