摘要在"互联网+医疗"快速发展与医疗服务模式革新的背景下,探索结核病专科医院多功能自助服务体系的构建模式及应用效果,为优化医疗服务流程、提升患者就医体验提供实践参考.本研究以广州市胸科医院为例,系统阐述多功能自助服务系统的技术架构、功能模块及实施路径,重点分析系统建设中的关键环节与创新点.多功能自助机在优化医院就诊流程、精细化管控运营成本方面成效显著.研究建议结核病专科医院应把握"互联网+医疗"发展机遇,持续推进智慧服务体系建设,通过技术创新驱动医疗服务模式转型升级.
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