某三甲综合医院中医药服务调查与健康管理

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摘要目的:探讨三甲综合医院中医药服务开展情况,提出健康可持续管理对策.方法:2022-2023年抽取医院80名医护人员为研究对象,调查分析医院中医药基础服务能力、服务内容、培训方法、服务水平、服务效率及存在问题,提出相应对策.结果:医院中医药基础服务能力中科室文化建设、科室基本建设(医疗队伍、科室制度、政策支持)、硬件基本配置(医疗设备、科室面积、科室床位)评分较好,中医专科门诊、中医特色护理、中医药服务收支评分相对较低.医院服务内容中中医适宜技术评分最高,其他依次为疾病管理服务、情志管理服务、中药学服务、康复保健、饮食管理、生活起居管理等.医护人员对中医药服务的培训需求主要为演练操作、视频教学、中医病案分析、专题讲座、理论授课、临床轮训、网络自学等.医院医护人员中医药保健指导(穴位保健、饮食调养、轻质调摄、运动保健、起居调摄等)、中医体质辨识(阳虚型、痰湿型、湿热型、血瘀型、阴虚型、气虚型、气郁型、平和型、特禀型)、中医适宜技术(中医定向治疗、捏脊按摩、穴位贴敷、针灸等)整体服务水平评分较高.2022年医院中医药服务纯技术效率为0.877,规模效率为0.904,平均综合效率为0.815.2023年医院中医药服务纯技术效率为0.911,规模效率为0.933,平均综合效率为0.919,分别较2023年增长了 8.4％、3.5％和10.5％.结论:某三甲综合医院医护人员中医药服务不断完善,服务环境不断改善,但中医药服务仍有提升空间,应从强化政策支持、人才队伍建设等方面实施健康可持续管理,不断提升医护人员的中医药服务水平.