摘要随着医疗卫生体制改革的逐步深入,我国的医疗卫生事业有了飞速的发展,然而,“看病难”、“看病贵”等问题仍旧困扰着我们。在人们对医疗服务质量要求不断提升的今天,我国的医患关系日益紧张,医患纠纷数量显著增加,甚至恶性伤医事件也屡见报端。然而,医患关系失谐是由多重因素共同作用的结果,有政府、医方、患方及社会力量等多方面原因。因此,如何缓解日趋紧张的医患关系,减少医患纠纷的发生,如何利用多方面力量共同治理医患关系问题,成为一个值得研究的课题。针对这种现象,本文旨在通过以L市L区范围内医患关系为调查对象,采用文献研究法、问卷调查法、访谈法和比较分析法,研究医患关系紧张的表现形式,分析其背后的成因,并从协同治理理论视角切入,搭建多元主体共同参与的理论框架,同时通过对国内外先进经验的借鉴,积极探寻多元主体协同合作共同解决医患关系问题的对策。具体来说,在制度层面,应明确政府在协同治理医患关系中的主导责任,引导各方积极参与治理过程,共同完善医疗政策体制建设。在观念层面,应通过医学教育、医院管理及加强民众道德意识等方面塑造多元协同的医患关系价值观念。在保障层面,应当构建多元协同的医疗风险分担体系。在技术层面,应当建立多元协同的医患关系管理系统。通过多层次医患关系治理体系的建设,形成治理合力,缓解当前医患关系的紧张局面。
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