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摘要党的十八大以来，深化行政体制改革、转变政府职能、简政放权、推进政府治理现代化等成为当前政府发展的主题，而新型服务型政府理念的提出，大大加快了政府改革的紧迫性，各级政府均在改革的道路上取得了不同程度的进展，但仍然有很大的发展空间，政府的管理机制、工作方法和工作效率等诸多方面仍然面临着新的要求和挑战。目前，在经济社会转型的新形势下，中国政府在管理中还明显存在着很多问题，这些问题已经严重地影响了政府的管理能力，成为制约社会经济发展的瓶颈，尽快推进政府管理改革与创新，顺应发展趋势，建设服务型政府，己经成为中国政府管理改革刻不容缓的首要任务。而治理工具的选择对于创新政府治理方式方法，提高决策的科学性及效率，提升治理能力，进而更好的服务于人民具有重要意义。<br>　　中国在建设服务型政府的背景下，政府部门也在政府管理中逐渐引入质量管理理念，开始实践应用PDCA管理模式这一成熟有效的管理工具，将PDCA管理模式创造性地运用于中国政府及其职能部门日常管理中，有效提升政府部门质量管理的水平。山东检验检疫局在治理现代化改革进程中找准了方向，启动了综合管理体系建设的构想，引入ISO9001标准理念进行应用，运用PDCA管理模式，创新工作机制，积极推进集成化管理。在山东检验检疫局的综合管理体系中，PDCA管理模式处于绝对的核心地位，是指导山东口岸各项检验检疫工作的核心理念。岚山口岸卫生检疫工作作为山东检验检疫工作的一部分，亦遵循山东检验检疫局综合管理体系的各项要求，以PDCA管理模式作为工作指导，不断改进管理质量，提高工作效率，提升服务质量。<br>　　笔者根据自己的实际工作经验，以PDCA管理模式在岚山口岸卫生检疫工作中的应用情况为研究对象，通过对PDCA管理模式在岚山口岸的实施情况进行总结和分析发现，PDCA管理模式的建立与运用，有效提升了岚山口岸卫生检疫工作的依法行政水平、完善了口岸核心能力建设、提高了工作效率、提高了内外部顾客满意度、强化了风险防控水平、提升了工作绩效。然而PDCA管理模式在取得不错的成效的同时，也暴露出管理模式应用水平不相适应、体系文件的设计存在不足、体系文件的执行不到位、体系文件与实际工作不相吻合等问题。PDCA管理模式如何进行适应性改进，笔者根据自己的实际工作经验提出改进的建议，结合工作面临的新形势新状况，为今后PDCA管理模式在卫生检疫工作中的应用提供参考，从而使其更好的指导一线检疫工作，提升部门的工作质量和工作效率。