摘要如今,我国人民尤其是城镇居民的健康观念有了较大改变,“用今天的钱买明天的健康”变得流行起来。医疗方式也由治病转向以防病为核心的健康管理,其支出也随之增长。面对巨大的市场潜力和诱惑,个人资本纷纷进入体检行业,民营体检机构迅速发展,竞争日趋激烈。然而,民营体检机构的发展还是遇到了各种各样的问题,市场份额仍然远远落后于公立医院的医疗中心。<br> 本文借助问卷调查、PEST分析、波特五力模型、SWOT分析、QSPM矩阵等方法对E健康管理集团的内外部环境、优劣势进行评估,提出差异化竞争战略的建议,探索符合品牌价值观的战略方案。以此增强竞争优势,加强信息建设,丰富行业布局,争取更大的市场份额,为全面的健康管理服务的稳固基础起到了奠定作用。本文的创新点在于不局限于健康体检,将其上升到健康管理范围进行研究。它不仅可以为其他民营体检中心、甚至公立医院的体检中心提供参考,还可以推动中国健康管理行业向高质量方向迈进。优化医疗资源、提升医疗效率,使得健康管理行业迈一大步进入崭新的时代,以期将优质医疗服务带给更多的人。<br> 本文的主要研究结论是实施SMART战略,S是Seamless Integration(无缝整合),实现管理系统差异化。M是Marketing(市场营销),实现市场营销差异化。A是Affectionate(充满感情的),实现服务差异化。R是Research and Development(研发),实现产品差异化。T是Targeting(目标市场选择),实现定位差异化。<br> 管理系统差异化一方面可以将X光、CT等影像云端管理,另一方面研发与三甲医院的合作共享系统。市场营销差异化一是重视小红书、抖音、豆瓣等平台的宣传;二是工作日促检;三是在都市热播剧中植入广告;四是与联联周边游等团购平台淡季合作,限时到检。服务差异化既要注重建立和维护客户关系,还需在体检中心放置自助机。产品差异化一是加大医疗科研投入,积极研究更高灵敏度的检查项目;二是代销保健产品,实现客户资源最大化;三是将自主研发系统作为产品出售给医院;四是推出午后体检套餐。定位差异化主要是要将选址定在一二线城市及省会城市繁华地段。
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