摘要社会办医是我国多元办医格局的重要组成部分,也是个性化、特需化和多元化健康服务的主要供给者,但受制于起步较晚、发展时间短等影响,普遍还存在社会认可度不高、诊疗质量水平不够、核心竞争力不足、医护人员队伍不稳定等问题。攀枝花XY公司自2019年进入攀枝花眼科医疗市场发展至今,存在业务增长缓慢、市场占有率不高、医护人员工作量不饱和、床位闲置严重、资源配置未达到最优以及社会认可度不高等问题。为解决公司当前存在的主要问题,实现到2025年底前以合适价格并入爱尔眼科的短期目标,本文以攀枝花XY公司为研究对象,结合自身工作实践,通过文献梳理、问卷调查、专家访谈等方式,运用战略管理理论对其进行分析管理,选择合适的竞争战略,制定切实可行的战略实施路径和保障措施。<br> 本文通过访谈、问卷调查、综合分析发现,攀枝花XY公司正处于“健康中国”战略实施、社会办医快速发展等政策叠加黄金期,随着社会老龄化加剧、城市转型发展、交通条件改善、居民健康意识提升,具有巨大的发展潜力和机会,同时也面临着周边地区竞争压力增强、市内同业竞争加剧、其他社会办医冲击等威胁挑战。产业环境中现有行业竞争者竞争构成的威胁最大,买方议价能力、供方议价能力次之,新进入者、替代品构成的威胁相对最小。同时,攀枝花XY公司具有品牌美誉度高、强大技术团队、灵活管理等方面的优势,但也暴露出不平等竞争地位、债务负担影响、开办时间较短等方面的劣势。<br> 通过专家访谈确定权重、问卷调查获得评分后,使用内外部因素评价矩阵和SWOT矩阵进行匹配分析,攀枝花XY公司应当在多种经营总体战略下选择差异化竞争战略,充分发挥自身优势、减少或分散威胁,利用自身品牌优势,通过提供更多个性化、特需化的眼科医疗服务和多样化的眼健康服务,持续建立竞争优势,实现企业战略发展目标。结合攀枝花XY公司实际,制定了奋力拓展屈光视光业务、不断丰富差异化服务内容、联动共享集团优质资源、全面提升企业品牌形象和守住医疗质量安全底线等具体实施举措和健全管理体系、加强过程管理、发动全员参与、落实要素保障等保障措施,以确保公司制定的战略目标和路径得到有效实施,实现企业价值和目标。同时,也为其他社会办医与公立医院相存共生、错位发展,形成优势互补、良性竞争的多元办医格局提供一定借鉴。
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