换一批摘要研究目的：调查目前医院病房护理人力配置及病人护理满意度现状，分析护理人力配置的改变对病人护理满意度的影响，明确两者之间的相关性及相关程度，为卫生行政管理部门和各级医院合理配置护理人员、提高病人护理满意度提供科学依据。<br> 研究方法：采用方便抽样法对哈尔滨市8所二级以上医院中的61个内外科病房的护士长及在其病房住院的649例病人进行调查研究。通过调查护士长了解目前病房的护理人力配置现状。调查工具包括病房及病房护理人员一般情况调查表和住院病人护理满意度问卷。调查所得数据采用SAS软件Genmod过程中的广义线性模型进行数据分析。采用频数分布、均数、标准差等进行描述性统计，采用广义线性模型进行单因素及多因素多水平分析。<br> 研究结果：医院等级、病房类型和病人人口学特征中的性别、住地以及是否医保影响病人护理满意度。采用广义线性模型控制这些因素后，得出病房护理人力配置中的护患比、学历、职称、年龄、护龄及编制结构与病人护理满意度呈正相关，医护比、床位使用率与病人护理满意度呈负相关，P<0.05。其相关性大小排序依次为：护患比、护理人员的编制结构、医护比、床位使用率、护理人员的的职称结构、学历结构、年龄结构及护龄结构。<br> 研究结论：护理人力配置影响病人护理满意度。此研究结果呼吁护理管理者应该更加重视护理人力的配置，逐步增加临床一线护理人员的数量，并在现有配置的基础上合理使用护理人员，建立人才结构梯队，做到人尽其才，才尽其用，提高护理质量，最大程度的保证护理安全。
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