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摘要近年来，在工业生产快节奏、高效率以及市场竞争日益激烈的环境下，如何开发员工的心理资本，提高员工的工作绩效，进而增加企业的竞争优势，已经成为企业人力资源管理所面临的重要问题之一。国外一些研究表明，员工的心理资本与支持性的组织气氛、工作绩效等因素密切相关。由于心理资本理论近年来才由国外学者提出，所以在我国的研究尚少，心理资本与其他变量之间的关系研究也需要在我国的文化背景下得到进一步的证实与完善，特别是它对于企业至关重要的绩效的影响需要更进一步的充实。<br>　　 本研究于2010年对辽宁省沈阳航天新光集团1000名员工的调查发现，组织支持感、心理资本及工作绩效之间存在直接和间接作用的关系。<br>　　 本研究的目的是分析影响企业员工工作绩效的各类因素，阐明员工组织支持感、心理资本和工作绩效之间的相互作用机制，其研究结果对于提高员工的工作绩效和企业的竞争优势具有重要的理论指导意义和现实意义。<br>　　 本研究根据以往的文献分析提出如下假设模型：<br>　　 假设1：组织支持感对心理资本和工作绩效有正向的预测作用；<br>　　 假设2：心理资本对工作绩效有正向的预测作用；<br>　　 假设3：心理资本在组织支持感和工作绩效的关系中起着中介作用。<br>　　 在前期工作的基础上，依照假设模型，本次调查设计内容包括员工的一般情况调查、职业紧张、组织支持感、心理资本、工作满意度和工作绩效的调查，本文主要研究企业员工组织支持感、心理资本和工作绩效的调查结果，依照心理资本在组织支持感和工作绩效的关系中起中介作用的假设思路，建构“组织支持感-心理资本的中介效应－工作绩效”的理论模型，并应用结构方程模型软件对该理论假设模型进行进一步的验证。<br>　　 对象与方法:<br>　　 以辽宁省沈阳航天新光集团1000名员工为研究对象，采用员工基本情况调查问卷（包括员工的体检资料）收集人口统计学信息，组织支持感问卷(POS)测量组织支持感，心理资本问卷(PCQ)测量心理资本，工作绩效问卷测量工作绩效。应用Epidata3.1软件进行数据的统一录入，采用SPSS17.0统计软件进行数据整理和统计分析，利用t检验、方差分析进行单因素分析，运用相关、分层回归分析进行多因素分析，并初步提出理论假设，应用结构方程模型(SEM)软件AMOS7.0验证心理资本在组织支持感与工作绩效之间的中介作用。<br>　　 结果:<br>　　 在组织支持感-心理资本-工作绩效的关联关系中，人口统计学变量没有显著作用。员工的组织支持感对心理资本和工作绩效均具有显著的影响(R2值分别0.134和0.052)，心理资本的自我效能维度和韧性维度对工作绩效的工作奉献、任务绩效和人际促进三维度均具有显著的影响(R2值分别0.261，0.247和0.186)。分层回归方程中，加入了心理资本的影响后，组织支持感对工作绩效的回归系数明显下降或无意义。结构方程模型(SEM)分析结果显示，心理资本的自我效能及韧性两维度在组织支持感和工作绩效的关系中起到了中介作用。<br>　　 结论:<br>　　 1．组织支持感对心理资本和工作绩效有良好的正向预测作用；<br>　　 2．心理资本的自我效能和韧性两维度对工作绩效有良好的正向预测作用；<br>　　 3．心理资本的自我效能和韧性两维度在组织支持感和工作绩效的关系中起着中介作用。<br>　　 较高的组织支持感会增加员工的心理资本和工作绩效，心理资本作为组织支持感的积极效应，对工作绩效有着显著的积极影响，在工作绩效的产生过程中起到了中介作用。<br>