检索历史 清除

摘要目的:立足本土，修订国外成熟量表，为工作倦怠的诊断、预防以及相关方面研究提供一个有效的工具；调查医生工作倦怠状况，并探讨心理控制源在职业紧张与工作倦怠之间的中介作用。 方法:第一步，修订问卷。预调查164名被试，使用SPSS11.5进行项目分析和探索性因素分析，修订国外马氏工作倦怠量表-服务行业版(MBI-HSS)。第二步，正式施测。将修订后的MBI-HSS与职业任务问卷(ORQ)和心理控制源问卷(WLCS)共同构成最终施测版，对543名被试进行调查。运用正式问卷得到的数据进行验证性因素分析，检验修订后问卷的结构效度。同时对职业任务、心理控制源等预测变量问卷的信度和效度进行检验。通过t检验、方差分析、多元回归分析等统计学技术探讨人口学变量对工作倦怠的影响，进一步探索心理控制源在职业紧张与工作倦怠之间的中介作用，并建立三者之间关系的综合模型。 结果: 1、工作倦怠问卷各维度的信度系数分别为0.882，0.723，0.751，总问卷的α系数为0.853，均在0.70以上。验证性因子分析表明，从单因素模型到三因素模型，各项指标如GFI，SRMR，CFI等都在逐步改善。但从绝对值上看，单因素和两因素模型的指数均未达到理想水平。 2、北京市三甲医院医生整体存在一定程度的工作倦怠，情感衰竭维度得分较高，去人性化和成就感降低维度虽然得分不高，但在人口统计学变量上差异显著。30岁以下医生在情感衰竭、去人性化和成就感降低三个维度得分最高。 男性医生在去人性化方面比女性严重，同时也体验着更高的成就感。本科和硕士学历的医生倦怠水平高于专科和博士学历的医生。未婚医生在去人性化和成就感降低两个维度的得分高于已婚医生。住院医师具有更高的情感衰竭和去人性化特征，个人成就感也比较低。外科和急诊科医生具有更高的去人性化特征。 3、外控者在职业紧张和工作倦怠方面得分都显著高于内控者。路径系数可知职业紧张对工作倦怠的三个维度均有正向影响。控制源和职业紧张的变化方向相反，且对情感衰竭和成就感降低两个维度有负向影响作用。 结论: 1、修订后的马氏工作倦怠量表．服务行业版具有良好的信度和效度，可以作为一种较好的工作倦怠程度评价工具在我国医生中使用。工作倦怠三因素结构是最优模型。 2、工作倦怠受人口统计学变量影响，心理控制源在职业紧张与工作倦怠之间起缓冲作用。