换一批摘要通过分析诱发护理人员与病人及家属发生矛盾的种种原因及对策,以及发生此类事件后,对护理人员产生的心理影响后果,要求医疗机构应建立一个完整合理的、合乎逻辑的规章制度,用制度去约束护理人员的行为,用制度去规范护理人员的语言.护理人员应经常学习法律知识,运用法律武器可以维护自身的合法权益,加强自身道德素质的修养,对医疗机构制定的各项规章制度要严格执行,保证工作态度端正,保证服务质量.社会媒体也应要对公众有正确的舆论导向.才能更好的解决护理人员与病人及家属之间的矛盾问题,预防和减少此类事件的发生几率,才能使社会有一个良好的医疗环境.
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DOI
10.3969/j.issn.1672-5018.2016.10.312
发布时间
2017-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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