换一批基于加权秩和比法的西安市基层妇幼保健服务质量满意度分析
Analysis on satisfaction of quality of maternal and child health care services in Xi'an city based on weight rank-sun ratio
摘要目的 探讨西安市基层妇幼保健服务质量满意度,为政府部门加强基层妇幼卫生服务建设、提高基层妇幼卫生服务质量和居民满意度提供科学依据.方法 通过查阅文献、专家咨询等方法筛选11个服务指标,采用加权秩和比法对西安市基层妇幼保健服务质量满意度进行评价.结果 通过对辖区居民满意度调查发现,西安市基层妇幼保健服务中就诊路程、健康教育和就诊流程得分最高,而检查费用、药品费用等诊疗费用满意度评分较低,说明基层妇幼保健服务的诊疗费用优势尚未体现.硬件设备和诊疗水平在满意度评价中处于中档,可见基层妇幼保健机构硬件建设和人员培训有待加强.结论 西安市基层妇幼保健机构应该降低诊疗费用,充分体现诊疗费用低在基层就诊中的优势;在提高基层妇幼保健服务硬件建设投入的同时,加强技术人员业务培训,提高基层妇幼诊疗水平和服务质量;政府部门应该加大政策支持和经费保障力度,构建健康教育体系,提高健康教育工作质量.
更多相关知识
医学主题词
妇幼保健服务(Maternal-Child Health Services)城市(Cities)健康教育(Health Education)卫生服务(Health Services)方法(Methods)
分类号
R172（妇幼卫生）
栏目名称
DOI
10.7620/zgfybj.j.issn.1001-4411.2017.22.03
发布时间
2017-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
基金项目
陕西省社会发展科技攻关计划（2016SF-245）
省级大学生创新创业训练计划项目（2267）
- 浏览64
- 被引5
- 下载0
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文
