摘要目的 探究五官科护理管理中流程管理模式的应用效果.方法 选取2017年1—12月在该院五官科工作的护理人员15名,将其设定为参考组,选取2018年1—12月在本院五官科工作的15名护理人员,将其确定为研究组.参考组实行常规护理管理模式,研究组实施流程管理模式,对两组护理人员的护理不良事件发生率、护理人员对管理模式的满意度、护理文书书写总评分的变化情况进行比较.结果 研究组护理不良事件发生率为0.0%,参考组为40.0%,研究组比参考组低(P<0.05).研究组护理人员对管理模式的满意度为93.3%,参考组为53.3%,研究组显著高于参考组(P<0.05).研究组护理文书书写总评分为(90.4±3.9)分,参考组为(81.5±3.5)分,研究组比参考组的评分高(P<0.05).结论 五官科护理管理中流程管理模式的应用效果显著,能够减少护理人员的不良事件发生率,规范护理文书书写的质量,护理人员对该管理模式的满意程度较高,建议在临床上进行推广.
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