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【中文期刊】 李芸 彭双 《心理月刊》 2018年2期 50-51页
【摘要】 目的 研究CICARE沟通模式在提高支助中心优质护理服务的效果.方法 建立CICARE沟通服务流程,整合医学、心理学知识,对全科支助人员进行培训后在临床应用.结果 实施CICARE沟通模式后患者满意度、医护人员满意度提高,差异有统计学意义(...
浏览：36
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2. 临床支助中心管理成效初探
【中文期刊】 李筱宁 《大家健康（下旬版）》 2014年11期 283-283页
【摘要】 为使病人享受到更加优质高效便捷温馨的诊疗服务，我院全面启动“以病人为中心”的服务理念，本着此理念成立了临床支助中心。方法面向社会公开招聘护理专业毕业的应届及往届取得护士职业证书的专业人员担任资助护士，实行24小时值班制，通过对支助护士严格系...
浏览：46
被引：0
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