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【中文期刊】 许锡樱 《中国卫生产业》 2024年21卷22期 50-52页
【摘要】 目的 探讨预约服务的门诊业务流程再造对患者就诊时间产生的影响.方法 选取2021年3月—2023年5月江南大学附属医院门诊182例患者为研究对象.按投掷硬币法分为两组,参照组(91例)选择常规就诊流程;研究组(91例)选择预约服务的门诊业务...
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【中文期刊】 崔杨 马晓震 《吉林化工学院学报》 2021年38卷3期 27-30页
【摘要】 以业务流程再造、程序分析等相关理论方法为基础,以J市R医院消化内科为例,对医院门诊就诊流程进行优化研究.通过实地走访与问卷调查发现消化内科现行门诊服务流程中存在的问题,基于业务流程再造理论优化门诊服务流程,使用程序分析方法和Flexsim仿...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵士曼 周萍 《齐鲁护理杂志》 2018年24卷10期 19-21页ISTIC
【摘要】 目的:探讨基于预约服务的门诊业务流程再造对患者就诊时间及满意度的影响.方法:将2016年7月门诊业务流程再造前的72例患者作为对照组,再造后的88例患者作为观察组.比较两组就诊各环节时间、医生诊疗时间及就诊满意度.结果:观察组患者挂号、取药...
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- 结论：
【中文期刊】 孙继江 杨静 《世界最新医学信息文摘(电子版)》 2012年12期 26页
【摘要】 本文阐述昌吉州中医医院以门诊就诊卡系统为纽带,利用先进的信息技术,对整个门诊的就诊流程进行优化再造,减少患者在门诊就诊的环节与时间,降低医患纠纷,力求在医院门诊的医疗秩序、服务质量及就诊时间上得到进一步的提高,从而实现医院以患者为中心的服务...
- 概要：
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【中文期刊】 黄波霞 陆春燕 等 《临床护理研究》 2024年33卷22期 184-186页
【摘要】 目的:探究PDCA循环管理法在医院门诊质量管理中的应用.方法:选取2024年1月—3月于本院门诊就诊的200例患者作为研究对象,根据入院先后顺序将其分为对照组和观察组,每组100例.对照组采用常规管理方法,观察组采用PDCA循环管理法.比较...
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【中文期刊】 白梅 《大家健康（中旬版）》 2017年11卷5期 291-292页
【摘要】 目的:探讨门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响.方法:采取随机抽样的方法,选取该院于2014年7月至2016年6月期间收治的54例门诊患者当作研究对象,并对所有患者的临床资料进行回顾性分析.按照患者入院治疗的先后顺序,将其分为观...
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【学位论文】 作者：于国宁导师：孙新波 东北大学 工商管理 工商管理（专业学位）（硕士） 2016年
【摘要】
就诊效率一直是制约医院发展与影响患者满意度的主要因素。本文在业务流程再造理论与六西格玛管理理论的指导下，对X医院的门诊就诊流程进行问题分析与再造。
本文的主要目的是针对某大型三甲医院X医院的门诊就诊流程现阶段存在的看病有效时间短，...
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【学位论文】 作者：田剑导师：常文虎 首都医科大学 公共管理 社会医学与卫生事业管理（硕士） 2006年
【摘要】 “看病难、看病贵”是目前患者对医疗行业的比较普遍的看法。很多患者都有起大早去医院排队挂号，花上半天甚至一天看病的经历。在一些大型医院，尤其是一些有特色的医院，门诊极其拥挤，就诊环境很差。同时医院自身也在抱怨患者过多，医务人员十分疲惫等问题。...
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- 结论：
【中文期刊】 孙笑君 王心洋 《中国当代医药》 2024年31卷17期 130-134页CA
【摘要】 目的 研究大连医科大学附属第一医院特需专家门诊流程再造的应用效果.方法 本研究通过对大连医科大学附属第一医院特需专家门诊就诊整体流程的观察与问题分析,找到制约特需专家门诊诊疗效率进一步提升的瓶颈,并从诊前、诊中、诊后三个环节,对从预约到回诊...
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【中文期刊】 陈柯羽 唐武军 等 《广西医学》 2023年45卷1期 116-119页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨三级甲等(三甲)中医医院多学科联合团队(MDT)门诊的流程再造建设状况及效果.方法 在某三甲中医医院开展MDT门诊流程再造建设,比较2017年(MDT门诊流程再造前)和2018年(MDT门诊流程再造后)MDT门诊运行数据,采用半结...
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