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【中文期刊】 严苏燕 吕靖雯 《商业会计》 2019年8期 92-95页
【摘要】 医院属于政府实行一定福利政策的公益二类事业单位,有效的就诊收费流程对于医院的生存和可持续发展至关重要.文章以福建省X专科医院为例,围绕专科医院收退费资金流管理展开分析,探讨就诊收费流程可能存在的内控失效风险,剖析患者逃费、医生私自耗用医院资...
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【中文期刊】 戴常浪 《中国医疗设备》 2014年4期 88-89页ISTIC
【摘要】 根据医院实际情况，设计和开发基于IP的分诊叫号系统并投入使用。该系统在我院运行良好，提高了医院的服务质量、工作效率和患者满意度，具有较强的实用性。
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【中文期刊】 盛素巧 《中国伤残医学》 2014年5期 261-262页ISTIC
【摘要】 目的：加强门诊投诉管理工作，促使患者满意度大幅提高。方法：对门诊投诉原因进行总结，通过改进服务理念、强化沟通能力、优化就诊流程、加强健康教育等方法，强化门诊投诉管理工作，并对患者满意度改善情况进行统计。结果：强化门诊投诉管理工作后，患者满意...
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【中文期刊】 彭光平 罗芸刚 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2018年18卷84期 177,181页
【摘要】 目的 探讨流程管理在优化门诊导医服务中的应用效果.方法 选取我院开展流程管理100例患者,实行后为观察组,实行前为对照组,开展为期1年的流程管理,观察实行前后患者就诊时间及患者满意度情况,探究其临床应用价值.结果 观察组就诊时间显著低于对照...
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【中文期刊】 曹新妹 于伟文 等 《上海护理》 2009年9卷6期 8-11页ISTIC
【摘要】 目的 探索通过整合管理来优化门诊流程,缩短患者门诊就诊时间,提高门诊整体服务水平.方法 选取2008年10月13-17日及2009年5月11-15日本院门诊就诊患者各300例,前组为对照组按一般门诊流程就诊,后组为研究组按优化后门诊流程就诊...
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【中文期刊】 谢娟 王一通 等 《现代医院管理》 2017年15卷2期 48-50页
【摘要】 盛京医院以改善门诊服务为突破口,充分利用信息化手段,对门诊诊室利用、医生出诊纪律、预约挂号服务、影像检查流程等进行科学的分析和合理决策,有效提高医院的运行效率和资源利用率,为广大患者提供更加便捷、和谐的医疗服务环境,使门诊管理逐步精益化.
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【中文期刊】 陈治 陶骏 等 《中国卫生产业》 2017年14卷27期 64-65页
【摘要】 目的 探究门诊信息化管理系统运用在患者就诊流程中的价值.方法 将运用信息化的门诊(2016年5月—2017年5月)作为研究组,将运用信息化之前的门诊(2015年5月—2016年5月)作为对照组,比较医院门诊信息化管理系统运用前后的患者满意程...
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【中文期刊】 储显煜 《现代养生（下半月版）》 2017年10期 243-244页
【摘要】 目的:对儿童牙科全麻技术的规范化管理流程的效果分析与研究.方法 :选取某儿童医院自2016年7月至2016年12月接收的48例接受了牙科全麻诊疗的患儿,并实施了牙科全麻技术规范化的管理.结果 :接受儿童牙科全麻治疗的患儿数量逐年增长,但是在...
【关键词】 全麻技术；规范化管理；《儿童口腔科全麻患儿预约就诊流程》；
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【中文期刊】 金世玲 《中国卫生产业》 2016年13卷4期 134-136页
【摘要】 目的：研究门诊信息化管理系统应用于患者就诊流程中发挥的作用。方法将信息化管理后（2012年9月—2013年9月)该院门诊就诊视为研究组,另选择信息化管理系统应用前（2011年9月—2012年9月)该院门诊就诊作为对照组,对比门诊信息化管理系...
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【中文期刊】 吴奕 徐凌云 等 《医院管理论坛》 2016年33卷7期 22-23页
【摘要】 本文重点介绍了医疗集团在自助终端机使用推广中，为缩短财务收费窗口时间，提高患者满意度，在人员、资金安全性等方面所采取的相应措施。通过对现阶段取得的一些成效探讨了医院管理中配合就诊流程优化的新模式。
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【中文期刊】 董玲萍 《饮食保健》 2016年3卷12期 234-235页
【摘要】 目的 探讨医院5S管理在口腔科门诊的应用,提高口腔科感染管理水平、工作效率,减少差错,提升服务质量.方法 口腔科实施5S管理,通过对5S:整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shi...
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【中文期刊】 凌春燕 《数理医药学杂志》 2015年12期 1830-1831页CA
【摘要】 目的：：总结探讨门诊急诊绿色通道流程管理优化的应用效果。方法：找出原有门诊急诊患者绿色通道流程中的问题与欠缺,优化绿色通道流程,建立新的流程模式,并对门诊急诊护士加强培训,对需要开放绿色通道的患者依据新的就诊模式进行就诊,记录每个患者诊治相...
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【中文期刊】 扈学琴 封芳 《内蒙古中医药》 2012年31卷6期 62,75页
【摘要】 目的:改善门诊就医患者排队次数多、秩序混乱的状况.方法:在就诊流程中应用门诊信息化管理系统.结果:患者的满意度及健康教育知晓率提高；排队等候时间缩短；投诉及护理工作缺陷发生率下降.结论:门诊信息化管理系统的应用明显减少了就诊流程中排队时间长...
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【中文期刊】 周历军 《中外医疗》 2012年31卷5期 184-184页
【摘要】 目的 针对患者在医院就诊过程中出现的不便,尤其急危重病人由于程序繁琐增加了在医院的潜在医疗风险.方法 随着医院信息网络建设,改变就诊方式及付费模式成为现在急需解决的问题.结果 在减少患者排队时间的同时,也对医院内部会计核算提出了新的要求.结...
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【中文期刊】 张启珍 《医药前沿》 2011年01卷22期 380-380页
【摘要】 目的 探讨信息化管理系统在优化门诊患者就诊流程中的作用.方法 在患者就诊流程中应用门诊信息化管理系统.结果 患者排队等候时间减少,患者满意度提高.结论 工作效率,提高护理服务质量,提高患者满意度.
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【中文期刊】 邱艳 陈君 等 《中医药管理杂志》 2010年18卷8期 747-748页
【摘要】 随着生活节奏的加快和生活水平的提高,人们对医疗行业的服务也提出了更高的要求.如何在现有医院资源条件下解决群众看病难和看病烦的问题.是当前医院急需解决的问题.门诊预存卡服务流程是在医院现有的信息管理系统(HIS)基础上,通过改变病人的门诊就医...
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【中文期刊】 艾苗 《医学信息（上旬刊）》 2010年23卷7期 2034页
【摘要】 目的 改善门诊就医患者排队次数多、秩序混乱的状况.方法 在就诊流程中应用门诊信息化管理系统.结果 患者的满意度及健康教育知晓率提高;排队等侯时间缩短;投诉及护理工作缺陷发生率下降.结论 门诊信息化管理系统的应用明显减少了就诊流程中排队时间长...
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【中文期刊】 张霞 李彤娟 《中医药管理杂志》 2007年15卷5期 321-323页
【摘要】 医院门诊就诊流程是门诊诊疗服务的基础,优化医院门诊就诊流程不仅能方便患者就诊,而且对提高医院的效益具有积极的作用.文章从门诊科室设置、门诊环境、功能分区、智能化管理、特需服务及ISO质量管理体系等角度出发,阐述了优化管理后妇产专科医院的门诊...
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【中文期刊】 黄波霞 陆春燕 等 《临床护理研究》 2024年33卷22期 184-186页
【摘要】 目的:探究PDCA循环管理法在医院门诊质量管理中的应用.方法:选取2024年1月—3月于本院门诊就诊的200例患者作为研究对象,根据入院先后顺序将其分为对照组和观察组,每组100例.对照组采用常规管理方法,观察组采用PDCA循环管理法.比较...
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