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【中文期刊】 刘小红 《实用临床护理学电子杂志》 2020年5卷40期 175页
【摘要】 目的 讨论门诊导诊、分诊工作质量管控的重要性探讨.方法 在2020年01月～2020年06月在门诊治疗的患者中,随机选取120例分为两组,使用导诊,分诊工作质量管控的为实验组,使用常规管理的为对照组.结果 两组的就诊时间以及护理满意率相比,...
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【中文期刊】 彭秋莹 徐茂雨 等 《饮食保健》 2019年6卷20期 146-147页
【摘要】 目的 探究巡视管理模式对提高门诊导诊和分诊工作服务质量管理起到的效果.方法 此次研究选取的研究对象为400例门诊患者,根据护理方法不同进行分组,分别为常规组(200例)与干预组(200例),给予常规组常规管理,给予干预组巡视管理模式.回顾分...
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【中文期刊】 李玲瑕 《医学信息》 2014年3期 389-389页
【摘要】 目的：探讨加强门诊导诊和分诊的工作和服务质量以及管理的重要性。方法①经常给护士普及健康教育是医院发展的重要工作，帮助患者解答问题；②提高护士的业务水平是门诊导诊和分诊的基本工作；③提高语言沟通和运用语言技巧，是护士与患者之间重要的沟通桥梁。...
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【中文期刊】 蔡旭珊 《中国医药指南》 2013年21期 74-75页
【摘要】 目的对门诊分导诊工作中护患沟通技巧的应用进行分析。方法随机抽取2010年8月至2011年8月期间于我院进行相关咨询的患者400例，于患者同意的基础上将其随机分为两组，对照组和观察组，每组各200例咨询患者。其中对照组中的患者由未经过相关护患...
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【中文期刊】 帅晶 《中国卫生产业》 2023年20卷2期 18-21页
【摘要】 目的 探讨走动式管理对提高门诊导诊护理质量和服务满意度的影响.方法 选取2021年7月—2022年6月滕州市工人医院门诊部护士36名为研究对象,2021年7-12月实施走动式管理前设为对照组,2022年1-6月实施管理后设为观察组,两组均为...
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【中文期刊】 卢晓玲 曲晓童 等 《齐鲁护理杂志》 2022年28卷16期 39-43页ISTIC
【摘要】 目的:调查门诊导诊护士感知压力、心理一致感,并分析其相关性.方法:调查62名门诊导诊护士的感知压力[采用压力知觉量表(PSS)]、心理一致感[采用心理一致感量表(SOC-13)];根据护士工作投入情况[采用工作投入量表(UWES)]分为不投...
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【中文期刊】 姚峥 刘德海 等 《中国医院》 2018年22卷8期 74-76页ISTICPKU
【摘要】 基于门诊患者特点和门诊工作特点,需要建立良好的医患沟通.善于沟通是医务人员必备的技能之一.近年来,首都医科大学宣武医院在门诊医患沟通方面积极探索,在咨询台、分诊导诊台、诊室、检查治疗室、窗口、志愿服务岗、接待室等重点岗位,加强医患沟通,让患...
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【中文期刊】 程明珍 陈军华 《护理学杂志》 2017年32卷22期 56-58页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨网格化管理联合走动式服务在综合医院门诊质量管理的实践效果.方法 将医院门急诊工作环境进行网格单元化,同时设置服务岗位及岗位职责,联合走动式服务,门诊和护理部实时进行反馈及效果评价.结果 实施网格化管理联合走动式服务后,患者对门诊服...
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【中文期刊】 丁帆 《医学信息》 2021年34卷z2期 7-8页
【摘要】 目的 研究门诊分诊导诊中应用沟通技巧的效果.方法 我院2018年1月-12月间应用常规门诊分诊导诊交流,随机选择40例患者设为对照组,另选2019年1月-12月间应用沟通技巧后接收的患者40例,设为观察组.比较两组患者就医情况.结果 观察组...
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【中文期刊】 陈丽丽 杨晓红 等 《中国护理管理》 2014年2期 145-147页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的：评价临床护理动态岗位管理的实施成效。方法：通过现场观察、访谈和岗位工作分析，设置护士跨科兼职动态岗位，选取门诊导诊岗、抽血岗、医技检查岗进行临床实践，收集实施前、后患者对相关岗位护理工作满意度并比较，计算医院对标准岗和动态岗岗位的投入...
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【中文期刊】 林伟 于淑玲 等 《中国医院管理》 2011年31卷11期 88页ISTICPKU
【摘要】 医院要生存发展,除了不断提高诊疗水平外,更要转变护理观念.良好的护患沟通对提高患者满意度,防止护患纠纷的发生,建立一个相互信任、开放良好的护患关系具有很大的意义[1].本文对护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用做一初探.1 促进门诊分导诊...
【关键词】 护患沟通门诊分导诊；
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【中文期刊】 梁美荣 李洪军 等 《中国医院》 2006年10卷12期 13-14页ISTICPKU
【摘要】 随着医学模式的转变,人们生活水平和文化水平的不断提高,对医院服务质量的要求也不断提高,如何使导诊护士尽快地适应上述要求,对其能力的培养是不可忽视的问题.门诊是一所医院对外服务的第一窗口,服务的好坏对医院的社会影响至关重要.导诊护士位于门诊的...
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【中文期刊】 沈吉 王烈 《中国数字医学》 2019年14卷8期 66-67,70页ISTIC
【摘要】 目的:通过数字化急诊专科解决方案,规范医院急诊科管理,提高急诊诊治效率,保证急诊的医疗质量.方法:设计急诊临床信息系统,形成以分诊导诊为指引,以患者行为跟踪为核心的闭环管理,建立结构化快速电子病历.结果:系统通过对预检分诊、抢救、留观环节的...
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【中文期刊】 罗姝雅 《中国伤残医学》 2018年26卷6期 76-77页ISTIC
【摘要】 目的:探究急诊重度骨盆骨折合并失血性休克介入术的护理对策.方法:选取我院于2014年3月～2016年1月收治的68例重度骨盆骨折合并失血性休克患者作为研究对象,采取随机分组法分为观察组(34例)和对照组(34例),对照组给予常规护理,观察组...
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【中文期刊】 刘彩宏 孙硕 等 《中国病案》 2017年18卷12期 57-59页ISTIC
【摘要】 目的 探讨智能导诊机器人在门诊患者就诊流程中的应用效果与体会.方法 2017年6月1日-7月31日应用智能导诊机器人期间,从门诊护士工作量、分诊效率、患者满意度等方面对应用智能导诊机器人的效果进行评价.结果 智能导诊机器人在诊区内日平均交互...
【关键词】 关键字智能导诊机器人；就诊体验；服务质量；
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【中文期刊】 陈燕玲 周爱平 等 《临床医学工程》 2019年26卷8期 1135-1136页
【摘要】 目的 分析优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效果.方法 142例门诊患者按照就诊顺序分为两组各71例.对照组实施常规门诊导诊,观察组实施优质护理服务,比较两组的护理工作质量和患者护理满意度.结果 观察组的各项门诊导诊工作质量评分以及各维度护...
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【中文期刊】 陈雯静 《智慧健康》 2019年5卷2期 22-24页
【摘要】 目的 探讨提升门诊患者满意度、改善分诊导诊护理服务的策略研究.方法 本组研究的研究对象均来自于我院2015年1月-2018年1月门诊患者,一共120例,随机分组,各组为60例,对照组患者按照一般门诊流程护理进行干预.观察组患者在一般门诊流程...
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【中文期刊】 王爽 马微微 等 《医药高职教育与现代护理》 2019年2卷3期 173-177页
【摘要】 目的 观察心理干预应用于肿瘤门诊导诊工作中的效果.方法 将北京大学肿瘤医院2016年1月至2017年1月间肿瘤门诊应用心理干预前导诊接待的158例患者纳入对照组,将2017年2月至2018年2月间肿瘤门诊应用心理干预后导诊接待的158例患者...
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