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【中文期刊】 郑安棋 梁力中 等 《中国医院》 2025年29卷2期 64-68页ISTICPKU
【摘要】 目的:系统介绍医患信任的部分国家研究进展,为构建国内信任医疗体系提供参考.方法:运用文献综述法,对部分国家的医患信任研究进行综合分析,总结其医患信任研究进程.结果:部分国家医患信任研究主要集中在医患信任模型、理论的构建,信任量表的开发,以及...
- 概要：
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【中文期刊】 张育琳 金晓凤 等 《中国医院》 2024年28卷6期 88-90页ISTICPKU
【摘要】 在医疗市场竞争日益激烈的今天,患者就医感受直接决定着满意度,更决定着医院的社会形象.作者以改善患者体验提升满意度为抓手,聚焦上海某医院"医疗环境更友好、医疗服务显尊重、就诊流程更便捷、医患关系增互信、医院治理促合作"5个重点环节,就如何进一...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨志丽 李伟 等 《中国医院》 2023年27卷11期 83-85页ISTICPKU
【摘要】 医患信任是一个持久性、复杂性问题.医方如何让患方信任治疗效果、医疗资源以及服务质量等问题值得思考,只有在患者中树立良好口碑,才能与患者建立长期且忠诚的合作.通过对国内近20年医患信任文献进行收集整理,发现国内的医患信任研究主要集中在医患信任...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 邹丹丹 陶思怡 等 《中国医院》 2022年26卷7期 50-53页ISTICPKU
【摘要】 目的:探讨社会嵌入对护患关系的影响,并分析其作用路径.方法:采用横断面调查法,应用自行设计问卷对黑龙江省B市某三甲医院的临床护士进行现场调查.结果:社会嵌入对护患沟通、护患理解与尊重、护患信任、护士帮助行为具有直接影响,同时社会嵌入通过护患...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 徐秀红 梁丽 等 《中国医院》 2021年25卷5期 94-96页ISTICPKU
【摘要】 以政府热线"12345"为载体的"接诉即办"工作机制,为提升医院对患者诉求的解决力度提出了新要求.医疗卫生行业肩负着民生"七有"中至关重要的"病有所医"职责.医疗机构全面落实"接诉即办"机制,以患者诉求为导向,快速、准确做好患者诉求的受理、...
- 概要：
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【中文期刊】 商卫红 李柯然 《中国医院》 2021年25卷12期 78-80页ISTICPKU
【摘要】 目的:探讨特定场景结合VR在人工晶体植入术前医患沟通中的应用效果.方法:随机分特定沟通场景联合VR体验组与传统术前谈话组,每组40例;将体验组患者术前带入设有功能性人工晶体海报科普介绍、患教工具及电视视频的空间谈话后观看手术室术前准备流程及...
- 概要：
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【中文期刊】 陈政 彭华 《中国医院》 2019年23卷4期 65-66页ISTICPKU
【摘要】 知情告知不充分或医患沟通不足已成为引起医疗纠纷的重要原因之一.对于病情复杂的疑难病例或高风险手术等可能引发医疗纠纷的情况下,医疗机构可引导患者在律师见证下完成知情告知工作.由律师见证的知情告知,能够促进医务工作者充分地履行告知义务,保障了患...
- 概要：
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【中文期刊】 陈秀丽 刘诗卉 等 《中国医院》 2019年23卷7期 40-41页ISTICPKU
【摘要】 医患之间能够进行有效的沟通是临床医生必须掌握的一项基本技能.如果上升到“医患沟通艺术”,发展一些更加有效并适合临床医生的沟通方式,可最终为患者和医生带来帮助.作者总结概述了与患者进行有效沟通所需的一些基本技能,并建议临床医生将这些技能视为可...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 周益萍 刘庭芳 《中国医院》 2019年23卷1期 65-67页ISTICPKU
【摘要】 通过文献分析研究国内三甲医院医疗纠纷的影响因素,在此基础上运用两轮德尔菲法筛选指标,构建一套包括患方因素、医务人员因素、疾病诊疗因素和医院管理因素4个一级指标以及35个二级指标的科学有效的医疗纠纷风险评价指标体系,作为医疗纠纷预防管理的基础...
- 概要：
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【中文期刊】 段满荣 赵铁夫 等 《中国医院》 2019年23卷6期 63-65页ISTICPKU
【摘要】 医疗意外险是解决手术意外、不可抗力等因素导致的人身损害纠纷的一项重要措施,有利于第三方调解机制的顺利运行,可以有效缓解患者的经济负担和精神压力,改善当前的医疗保障体系.但是由于各种原因,医疗意外险在医疗机构的推行工作目前举步维艰.2018年...
- 概要：
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【中文期刊】 罗涛 刘兰秋 《中国医院》 2018年22卷12期 4-6页ISTICPKU
【摘要】 医疗纠纷是多种因素综合作用的结果.既有社会的发展所必然带来的民众健康需求增加、权利意识增强等客观原因,也与随着医学科学技术的发展使得各种检查方式和有创治疗的广为应用密切相关,更是由于部分医疗机构不当逐利引发的“医疗消费主义意识”、患者认为其...
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【中文期刊】 刘兰秋 高新强 《中国医院》 2018年22卷12期 16-18页ISTICPKU
【摘要】 日本2014年修改《医疗法》,针对涉医疗行为患者非预期死亡事件确立了新的调查制度.日本新的医疗事故调查制度目的在于查明事实真相、防止再次发生,以提升医疗安全而非追究个人责任.该制度以医疗机构的院内医疗事故调查为基础和核心,强调外部第三方对院...
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【中文期刊】 刘黎 高静 等 《中国医院》 2017年21卷11期 40-42页ISTICPKU
【摘要】 中立性是医调委开展调解活动的基础,是医调委能否获得医患双方当事人信任的关键.只有切实保证医调委的中立性,才能确保调解结果的客观、公正,从而更好地处理医疗纠纷,化解医患矛盾.作者阐述医调委中立性的内涵,分析保障医调委中立性的必要性,根据实践情...
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【中文期刊】 包桂丽 于学靖 《中国医院》 2017年21卷10期 60-62页ISTICPKU
【摘要】 近年来,随着国内法制化进程的推进,人们的法律意识日益增强,但是,暴力伤医事件却呈现愈演愈烈之势.通过对2012-2016年国内暴力伤医相关研究的文献评阅,试图从法律角度和行业管理角度提出对策与建议,以期减少暴力伤医行为,为医师执业和患者就医...
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【中文期刊】 周海燕 周彩虹 《中国医院》 2017年21卷8期 29-30页ISTICPKU
【摘要】 目的:比较分析临床医学硕士生经过医患沟通培训课程后的考核成绩,评价培训课程的效果.方法:采取分层随机抽样方法,将2013级不同专业临床硕士生分成干预组和对照组.对干预组开展医患沟通技巧培训课程,结束后对所有学生的医患沟通能力进行评分.结果:...
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【中文期刊】 黎艳华 陈晋东 等 《中国医院》 2016年20卷2期 76-77页ISTICPKU
【摘要】 目的:探讨医院投诉接待中心在防范医疗纠纷中的作用.方法:投诉接待中心对外接受患者的所有投诉,实施"首诉负责制",比较投诉接待中心成立前后医疗纠纷、恶性医疗纠纷发生情况及医疗纠纷赔付情况.结果:成立投诉接待中心后医疗纠纷及恶性医疗纠纷发生次数...
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【中文期刊】 张玉梅 白彩珍 等 《中国医院》 2016年20卷1期 46-48页ISTICPKU
【摘要】 脑卒中患者的医疗决策比较复杂,常常涉及包括医疗机构、患者及患者家庭在内的伦理学问题.如患者存在意识障碍、认知功能障碍、语言功能障碍,应由谁来代替患者选择治疗方式;采用卒中模型判断患者的预后是否准确;卒中后治疗方式如何选择;是否可以使用死亡率...
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【中文期刊】 刘立飞 郑雪倩 等 《中国医院》 2016年20卷9期 8-10页ISTICPKU
【摘要】 对患者授权委托书、使用自费药品和高值医用耗材费用告知说明书、病危(重)告知说明书以及入住重症监护病房(ICU)告知说明书等4类体现患者知情选择的公共信息告知书设置原则进行分析,旨在维护患者诊疗选择权.
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【中文期刊】 刘扬 吕兆丰 等 《中国医院》 2015年9期 19-21页ISTICPKU
【摘要】 制度在医患信任的建构中有着基础性的作用，医患信任通过内部制度与外部制度的共同作用而形成。通过在首都医患信任现状实地研究的基础上对当前医患信任建构的内部制度基础和外部制度基础进行分析，探讨如何从制度的角度建构当代的医患信任。
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【中文期刊】 张溪婷 王晓燕 等 《中国医院》 2015年19卷10期 15-16页ISTICPKU
【摘要】 目的:了解城市大医院医患信任建立机制及类型,并探讨其原因.方法:选取北京市医疗资源集中地区进行抽样,从中选取X医院、Z医院、B医院3所三甲医院作为研究现场,对其医院管理者、医生、患者及其他人员进行实地观察并个人深入访谈.结果:3所医院的整体...
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