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【中文期刊】 张加才 蔡毅媛 等 《中国卫生事业管理》 2025年42卷2期 150-154,222页PKU
【摘要】 目的:了解基层全科医生"以患者为中心"医疗服务质量现状及其影响因素,为完善基层医生"以患者为中心"医疗服务质量提供研究依据.方法:于2021年3月至2022年12月采用标准化病人法开展了现场调查,本次调查包括由来自194家基层医疗机构的19...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘力滴 廖晓阳 等 《中国全科医学》 2024年27卷1期 27-35页ISTICPKUCA
【摘要】 基层医疗服务(PHC)是卫生服务体系的"网底",其质量不仅关系到分级诊疗制度建设,而且影响居民健康水平.科学合理地评价PHC质量是其质量提升的"基石",但我国尚未形成统一标准化的PHC质量评价体系.因此,本文基于评价侧重点将国际上常用PHC...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 肖利亚 蔡映珏 等 《医药高职教育与现代护理》 2024年7卷3期 213-218页
【摘要】 目的 探讨冠名专家工作室模式帮扶在提升基层医疗机构护理质量和护理服务能力中的应用成效.方法 在三级医院中遴选护理专家,根据双方自愿选择原则结成对口帮扶关系,在 16 家基层医疗机构成立专家工作室,完善护理制度流程,健全护理管理和质控体系,加...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郭佳 孙华君 等 《中国全科医学》 2023年26卷28期 3489-3495页ISTICPKUCA
【摘要】 背景 当前我国学者不断探索基于医防融合的慢性病管理模式,但其量化评估研究匮乏,缺乏针对性和时效性,尚处于初级阶段.目的 构建基层医疗卫生机构慢性病医防融合服务质量现场评价指标体系,为基层医疗卫生机构慢性病医防融合服务质量提升提供参考依据.方...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张霄艳 王静 等 《医学与社会》 2023年36卷6期 59-63,99页ISTICPKU
【摘要】 目的:了解基层医疗机构就诊患者的感知服务质量、患者满意度对其忠诚度的影响,为提升患者基层就诊的满意度和忠诚度提供实证依据.方法:以"认知-情感-意动"框架为理论视角,对武汉市 4 个区1156 名基层医疗机构就诊患者的感知服务质量、满意度、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈静纯 赖思宏 等 《中国卫生事业管理》 2023年40卷7期 547-551页PKU
【摘要】 目的:调查杭州市高血压患者感知服务质量、医生信任及高血压行为依从性现状以及三者之间的路径关系和作用机制.方法:运用慢性病管理评价量表(PACIC)、维克森林医师信任量表中文修订版(C-WFPTS)和高血压依从性量表(CHPS)为研究工具调查...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 陈丽君 段桂敏 等 《医学与社会》 2022年35卷3期 42-46,57页ISTICPKU
【摘要】 目的:了解成都市基层医疗机构就诊患者对中医医疗服务质量的评价状况,发现基层医疗机构中医医疗服务存在的问题,并提出对策建议.方法:采用分层抽样法抽取成都市中心城区和近郊区的13家基层医疗机构,对中医就诊患者进行问卷调查,并对数据进行统计分析....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周忠良 范小静 《西安交通大学学报（社会科学版）》 2023年43卷6期 188-200页
【摘要】 在开启全面建设社会主义现代化国家新征程中,如何衡量及提升西部地区以基层为重点的医疗卫生服务质量,是践行"共建共享,全民健康"健康中国战略的关键内容.基层医疗卫生机构为当地居民提供常见病、多发病在内的基本医疗服务和预防保健在内的基本公共卫生服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李鹏 黄小君 等 《产业与科技论坛》 2023年22卷10期 104-106页
【摘要】 目的:通过调查分析患者在基层医疗机构的就医体验,为海南省基层医疗服务质量的持续改进提供建议.方法:运用SERVQUAL量表对患者就医体验进行调查,并采用修正IPA分析方法分析基层医疗机构的医疗服务质量评价结果的相关指标.结果:患者对就医环境...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 苏敏 周忠良 《中国卫生政策研究》 2021年14卷9期 41-46页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:分析医疗联合体及其模式对基层医疗服务质量的影响.方法:采用标准化病人方法收集医疗服务质量数据.采用粗糙化精确匹配法和倍差法,结合多元回归模型评估医疗联合体及其模式的效果.结果:紧密型医疗联合体使诊疗规范依从性上升了1.35个百分点(P...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 刘才华 王晓龙 等 《国际公关》 2022年19期 16-18页
【摘要】 在以人为本的思想指导下,许多基层医疗机构都十分重视"以病人为中心""以患者为中心""全力为病人""尽心为病人"的指导思想,这是我国基层医疗机构的一大突破.然而,在对基层医疗机构的管理视角下,"以人为本"与"以病人为中心"的概念并不能只强调医...
- 概要：
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【中文期刊】 吕凡伟 丰涛 《中国农村卫生》 2022年14卷9期 59-60页
【摘要】 魏永芹,枣庄市薛城区陶庄镇中心卫生院内科主任,副主任医师,"山东省基层卫生技术标兵""枣庄市技术能手"及"枣庄市五一劳动奖章"等荣誉获得者.从医20余年,作为科室负责人,她率先垂范,恪守医德,团结同事,尊重患者,不图名利,不计报酬,以高度的...
- 概要：
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【中文期刊】 赵英 《中国农村卫生》 2022年14卷4期 48-50页
【摘要】 根据国家卫生健康委《关于开展"优质服务基层行"活动的通知》要求,我院按《乡镇卫生院服务能力标准(2018年版)》《乡镇卫生院服务能力评价指南(2019年版)》认真开展了"优质服务基层行"创建活动,通过加强医院管理、行风建设、急诊急救、服务质...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 常飞飞 陈先辉 《解放军护理杂志》 2018年35卷9期 47-50页ISTICPKUCSCD
【摘要】 随着人口的老龄化以及疾病模式的转变,医疗服务提供模式发生了相应转变,由面向患者提供服务转变为面向健康人群提供服务,从对急性疾病治疗转为预防照护,进一步提高了各类人群的基层医疗服务质量.有研究[1]表明,有效的基层医疗保健和照护服务可以改善人...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 徐长辉 陈建国 等 《江西医药》 2020年55卷12期 1908-1911页CA
【摘要】 随着医疗卫生体制改革的深入,"互联网+"成为深化医改的重要技术手段,且上升为国家战略.而农村基层医疗机构由于人才和设施设备因素使得他们提供的医疗服务状况与农民的需求还存在很大差距,尤在疫情时凸显了该短板.国家战略在农村基层医疗机构的落实还需...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 陈爱云 《中国初级卫生保健》 2020年34卷8期 9-12页
【摘要】 目的 了解广东省家庭医生式服务试点地区居民健康行为及影响因素,为开展健康教育提供依据.方法 2015年7—10月抽样选取1010名家庭医生式服务试点地区居民进行问卷调查,以吸烟、饮酒、早餐、吃水果、锻炼及睡眠等6项行为为调查内容,同时选用P...
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- 方法：
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【中文期刊】 孟晓庆 艾怡唯 等 《管理观察》 2019年3期 188-190页
【摘要】 为进一步提升基层医疗机构服务水平,顺利推进分级诊疗制度,本研究运用SERVQUAL量表工具建立评价体系,从可靠性、有形性、保证性、移情性及响应性这五个维度入手,根据Servqual得分情况,得出实际感受值与期望值差距较大的两个维度,针对这两...
【关键词】 SERVQUAL模型；服务质量；提升策略；
- 概要：
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【中文期刊】 张丹 顾卫东 《中国卫生产业》 2018年15卷27期 87-89页
【摘要】 在《全面实施家庭医生签约服务模式的调研》基础上,通过访谈法了解基层医务人员工作能力的现状,并查阅卫健委相关政策及大量文献资料,分析探讨,提出提高基层医疗卫生服务能力和质量的合理化建议,以助推进分级诊疗制度,将家庭医生签约服务落到实处.
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【中文期刊】 袁莎莎 勇志鹏 等 《中国初级卫生保健》 2018年32卷11期 1-3,7页
【摘要】 目的 分析典型案例中纵向整合措施对基层医疗机构服务质量的影响路径.方法 以民营医院托管公立基层医疗机构为典型案例,利用系统动力学分析质量影响路径和质量相关影响因素.结果 组织与管理、人员建设和服务能力三个关键层面的整合举措对基层医疗机构服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邓东 刘金辉 等 《医疗装备》 2018年31卷1期 82-84页
【摘要】 区域心电平台是区域性医疗中心针对心电领域,在本区域内的县、乡两级医院和社区卫生服务中心搭建的心电图诊断平台.其主要功能是解决基层医院和社区卫生服务中心没有专职心电图人员,心电诊断专业水平不是很高,对于疑难心电图分析报告较困难的难题,经过有经...
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