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【中文期刊】 叶媛媛 蔡瑶瑶 等 《中华医院管理杂志》 2018年34卷9期 756-757页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨内镜中心按诊疗项目选择性预约的应用效果.方法 选取2016年10—12月按指定医生预约方式(对照组)与2017年1—3月按诊疗项目选择性预约方式(改进组)的胃肠镜检查患者的数据,记录两种预约方式患者的预约时间、候诊时间、工作量、二...
- 概要：
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【中文期刊】 李燕娜 何淑华 等 《中国儿童保健杂志》 2011年19卷4期 387-388页 ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 [目的]观察规范预约随访管理就诊在高危儿随访门诊中对其随访率及随防效果中的促进作用,为该制度的推广应用提供依据.[对象]按照自愿原则,选择2009年5月-2010年4月在本院新生儿科住院并建档的、自愿参加预约就诊的4755例高危儿入选预约组...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 戴谷音 孙康平 等 《中华医院管理杂志》 2002年18卷5期 285-286页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 门诊流程指患者到医院就诊的全过程,从挂号、候诊、就诊到检查、交费、取药、治疗整个过程.优化门诊流程旨在不增加医院资源的情况下,合理安排患者就诊过程,减少患者在门诊过程中不必要的等候时间,以提高门诊整体服务水平.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李双喜 江炼 等 《中华医院管理杂志》 2001年17卷5期 296-298页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 通过分析我院门诊部1997～2000年门诊病人就医的时间分布规律,揭示门诊各科工作量的变化规律,以此指导医院管理层合理调配各科室的人力、物力,充分利用有限资源,调整各类人员的工作时间和工作班次,探索出一套更科学合理、更方便病人的工作人员排班...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张蜀芸 黄珊 等 《国际护理学杂志》 2017年36卷22期 3064-3067页 ISTIC
【摘要】 目的 通过对该院门诊满意度调查结果进行分析,为改善门诊服务水平,提升患者就医体验提供有效的改进策略.方法 选取2015年8月来该院就诊的300例患者为调查对象,委托某学院作为第三方进行现场问卷调查.结果 总满意度平均得分为82.5分.数据显...
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【中文期刊】 王莹 《心理月刊》 2019年14卷24期 100页
【摘要】 目的 研究门诊开展优质护理服务对病人护理满意度的影响.方法 选取2018年5月～2019年5月在本院门诊就诊的200例患者,按照随机分组的分组方式将其分为研究组(n=100)和参照组(n=100).参照组给予常规的门诊护理方式,研究组予以优...
- 概要：
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【中文期刊】 孟玉华 张芳芳 等 《中国实用护理杂志》 2016年32卷z1期 166-167页 ISTIC
【摘要】 自2009年我院门诊开始运行流程信息化管理，优化就诊流程，改善就诊环境，缩短患者等候时间，减少不良事件的发生风险，大大提升了门诊的服务质量和工作效率，节约了人力成本，缓解护士工作时的心理压力，逐步形成了医院门诊信息化的管理模式，现报道如下。
- 概要：
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【中文期刊】 许淑月 姚春花 等 《国际护理学杂志》 2015年15期 2119-2120,2121页 ISTIC
【摘要】 目的：探讨医院内科门诊患者就医时围诊现象造成的不良影响,为改进内科门诊就医流程、缩短候诊时间及最大限度满足患者就诊需求提供科学依据。方法随机抽取2014年3~7月在我院内科门诊就诊的患者1600例,由门诊分诊护士指导填写自行设计的调查问卷,...
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【中文期刊】 梁梅 《中国煤炭工业医学杂志》 2012年15卷9期 1456-1457页 ISTIC
【摘要】 目前,护理人员比例偏低是医院普遍存在的问题,因此,非常有必要探索一套与患者就诊时间分布相适应的科学合理的排班方法,以减少患者的等候时间和就诊时间,提高工作效率,缓解门诊业务量.弹性排班是在原有周期性排班的基础上,按护理需要所采取的灵活排班方...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 于伟文 曹新妹 《中华现代护理杂志》 2011年17卷29期 3542-3543页 ISTIC
【摘要】 目的 探索普通门诊实施预约流程的效果,以减少患者在门诊过程中不必要的等候时间,提高门诊整体服务水平.方法 选取2010年4月20-24日及2010年10月12 16日到本院普通门诊就诊患者各250例,前时间段为对照组接一般门诊流程就诊,后时...
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【中文期刊】 张彬 方向东 等 《中国妇幼保健》 2011年26卷14期 2095-2097页 ISTICCA
【摘要】 <篇首> 为了配合卫生部在各级各类医院开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,各地医院纷纷加强信息化建设步伐,通过医院信息化系统建设,优化就诊流程,减少患者排队挂号等候时间,实行挂号、检验、交费、取药等一站式、无胶片、无...
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【中文期刊】 杨博 李陕区 等 《中国误诊学杂志》 2009年9卷16期 4029-4030页 ISTICCA
【摘要】 目的:了解门诊服务现状,为进一步改进服务质量、丰富服务内涵提供依据.方法:采用自行设计的门诊患者问卷调查表,随机抽取我院600名门诊患者进行服务需求的问卷调查.结果:对我院医疗技术、收费情况及服务态度的满意率分别为97.64%、68.01%...
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【中文期刊】 李杨 程齐波 《中华全科医师杂志》 2006年5卷6期 369-370页 ISTIC
【摘要】 采用调查问卷的方法对门诊患者进行调查.结果显示,来医院就诊者以中青年、高学历者为主,被调查者主要对各项医疗费用、等候时间满意度偏低,相反对医护人员的服务态度、技术水平总体评价较高.说明为了提高服务的满意度,医院不但要继续抓医务人员的服务态度...
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【摘要】 找医院:适合的就是最好的抗癌就像谈恋爱,适合你的才是最好的.肿瘤患者需要去有较高医疗水平和护理经验的三甲医院,但几乎所有的三甲综合大医院每天都是人满为患.建议提前在网络上搜索相应医院和科室的信息,首诊尽可能选三甲医院的肿瘤专科.平时,大部分...
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【中文期刊】 刘建峰 张焕蛟 《按摩与康复医学（下旬刊）》 2011年02卷12期 237-238页
【摘要】 以信息技术为基础,转变医院管理模式,优化门诊就诊流程,从根本上解决患者看病就医排队等候时间长的问题,结合实际探讨医院"一卡通"在门诊就诊流程应用中的优点和缺点.
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【中文期刊】 陈福琴 《中国实用医刊》 2009年36卷18期 78-79页
【摘要】 目的 优化门诊流程,缩短患者等候时间,方便患者.方法 通过信息技术对门诊流程中的挂号、收费、医生工作站、检查、取药等环节进一步优化,同时开展人性化服务,以患者为中心,为患者提供便捷的优质服务,并比较流程优化前后患者挂号、收费和取药时间的情况...
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【中文期刊】 王俊智 《工企医刊》 2003年16卷2期 92页
【摘要】 <篇首> 门诊流程是指患者到医院就诊的全过程,从挂号、候诊、就诊到检查、交费、取药、治疗的整个过程.优化门诊流程旨在不增加医院资源的情况下,合理安排患者就诊过程.减少患者在门诊过程中不必要的等候时间.以提高门诊整体服务水平.……
- 概要：
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【中文期刊】 戴谷音 孙康平 等 《国际医药卫生导报》 2002年11期 64-65页
【摘要】 <篇首> 门诊流程指患者到医院就诊的全过程.优化门诊流程旨在在不增加医院资源的情况下,合理安排患者就诊过程,减少患者不必要的等候时间,提高门诊整体服务水平.
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