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【中文期刊】 沈丹蕊 《医学美学美容（中旬刊）》 2015年1期 412-413页
【摘要】 目的：研究护患沟通技巧应用于门诊输液护理中的作用与意义。方法：对本院门诊输液室在岗护士实施护患沟通技巧专项培训，分析对比培训前后患者对护理质量满意率、护患矛盾与纠纷等不良事件情况与护理人员对护患沟通技巧掌握情况。结果：门诊输液室护理人员培训...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 佟冰渡 梁艳彩 《护理研究》 2010年24卷27期 2518-2519页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 护理记录是病历的重要组成部分,是护理人员对病人住院期间病情观察及治疗经过的原始记录,它在一定程度上反映了护士的工作量和护理质量.由于护理文件是法律书证,为了避免医疗纠纷及医患矛盾,护士往往需要花费大量的时间用来完成文字书写工作,这样势...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄萍 《中国医学伦理学》 2006年19卷2期 53-54页ISTICPKU
【摘要】 产科医护人员为产妇分娩服务具有明显的特殊性,即分娩过程的每一个医疗护理环节都关系着母婴的健康与生命安全.目前在医院产科中尚存在着非人性化的服务现象,存在着诱发医患矛盾和纠纷的可能.为此,从伦理角度思考,应采取有效的工作措施,改善产科开展人性...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 刘昊 王平 等 《中国卫生事业管理》 2016年33卷2期 103-105,126页PKU
【摘要】 目的:通过对医患双方术前签字的认知、态度等调查与分析,了解医患双方对此制度的认知程度,为维护医患双方利益,协调医惠关系提供决策依据.方法:设计调查问卷,对不同群体开展调查,并进行分析;结果:医患双方对术前签字的了解存在不足,对于“优先手术或...
- 概要：
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【中文期刊】 肖建 《饮食保健》 2019年6卷15期 209-210页
【摘要】 传统护理模式已经渐渐向着现代化护理模式转型,护理人员也从传统的被动服务转变成主动服务.并且由于人们文化素质的提升,病患就医的需求也发生了很大的变化,每家医院对外的窗口就是门诊,而门诊也是病患与医院联络的第一站,门诊管理质量会直接反映出医院服...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 涂红丽 《养生保健指南》 2019年6期 216页
【摘要】 随着医疗技术水平不断提高,而生态环境逐渐恶化 ,越来越多的病患者需要接受治疗 , 但由于医院和患者之间缺乏交流与沟通 , 从而激发各种医患矛盾, 当前我国医疗风险无处不在的,而急诊科是一个治疗疾病和抢救患者的科室,具有一定特殊性和综合性的跨...
- 概要：
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【中文期刊】 袁惠萍 潘海燕 《护理学报》 2015年4期 58-61页ISTICCSCD
【摘要】 目的：探讨设立与实践医患沟通护士专职岗位的效果。方法医院于2010年10月在神经内科、心内科、骨科、普外科4个易发生医患矛盾的科室试行医患沟通护士专职岗位，确立任职资格，经筛选面试上岗的沟通护士制定沟通重点关注对象，辅助做好医疗工作，指导做...
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【中文期刊】 唐梅 《四川医学》 2014年35卷3期 403-404页ISTICCA
【摘要】 医院感染严重威胁着患者的身心健康,增加患者的经济负担,甚至加剧医患矛盾,引起医疗纠纷,是一个全球性的社会问题[1].而对于妇产科这一特殊科室,医院感染的预防与控制始终贯穿于护理工作的全过程.因此必须加强护理管理,预防医院感染,保证医护人员及...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 董红 孙德秀 《中国伤残医学》 2014年10期 285-285页ISTIC
【摘要】 护患关系，是人际关系的一种形式，是指人与人之间的心理与行为关系，通过交往和联系而建立【1】，是护理人员与患者以健康为导向而产生的一种特定的人际关系。随着医学模式的完善，人们医学知识的水平不断提高，对护理的要求也不断提高。然而，护患双方对治疗...
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【中文期刊】 朱一飞 应瑛 等 《浙江医学》 2013年23期 2131-2132页ISTICCA
【摘要】 ICU是危急重患者集中的场所，许多患者意识丧失，因此在决定救治方案方面需要家属作出应急决定，但ICU环境相对封闭，家属不能及时了解患者情况以及各项治疗操作，容易产生医患矛盾，影响患者的救治。研究调查表明，80%的医疗纠纷是由于医患沟通存在障...
- 概要：
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【中文期刊】 曹林英 苏琼 《重庆医学》 2013年42卷18期 2176-2178页MEDLINEISTICCA
【摘要】 <篇首> 在体外循环下行心内直视手术是治疗各种先天性心脏病、后天性心脏病如风湿性心脏病、心脏肿瘤、冠状动脉粥样硬化性心脏病等疾患的最主要治疗手段.术后患者由于手术创伤大,病情变化快,有创监测及引流管道多,很容易发生各种并发症,导致医疗护理纠纷的...
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【中文期刊】 范惠英 吴芳 等 《护理实践与研究》 2012年09卷20期 120-121页ISTIC
【摘要】 目的:探讨开展优质护理服务工程与实习护生护理安全意识较薄弱之间的矛盾问题.方法:选取2010年5月～2012年3月的实习护生126名为试验组,选取2010年以前未开展优质护理服务的实习护生120名为对照组.对照组采用传统的带教方式,注重护理...
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【中文期刊】 张丽芬 《中国实用护理杂志》 2012年28卷z1期 171页ISTIC
【摘要】 正确处理医疗纠纷,尤其是导致死亡的医疗纠纷,是保护医患双方合法权益,提高医疗质量,改善医疗管理,维护医院正常工作秩序和社会安定的一项重要工作.目前医疗纠纷的现状1.体制与机制方面的问题.2.患者期望值过高的问题.3.患者的经济状况与需求矛盾...
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【中文期刊】 杨慧 《养生保健指南》 2018年40期 386页
【摘要】 目的:通过分析影响心内科重症监护室(CCU)护患沟通的因素,针对存在问题,提出改善护患沟通的对策,构建和谐护患关系.方法:分析护患沟通存在问题的原因,采取加强沟通交流、提高护士自身素质,掌握沟通技巧与方法等措施.结果:通过有效沟通,增进了护...
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【摘要】 沟通是人与人之间和谐相处的基本方式,是化解矛盾冲突的最低成本、高成效的方式.沟通既是一门科学又是一门艺术,沟通在护患关系中的作用更是无可替代.众所周知,护患关系一直以来都是敏感话题,是医患关系矛盾的主要焦点,而肿瘤患者本身就需要忍受巨大的身...
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【中文期刊】 张艳玉 卞依妹 等 《中国伤残医学》 2011年19卷3期 148-149页ISTIC
【摘要】 目的:探讨医疗纠纷时,ICU护士与病人家属的沟通技巧.方法:护士采用温馨沟通流程与病人家属进行亲情沟通,并进行满意度调查.结果:医患矛盾无继续恶化,病人及家属对ICU医护人员服务满意度为100%.结论:温馨沟通流程和亲情沟通技巧能促进病人家...
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【中文期刊】 简筱婷 《护理实践与研究》 2009年6卷3期 82-83页ISTIC
【摘要】 <篇首> 急诊科是急、危、重症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是抢救患者生命的最前线,同时也是最容易产生矛盾、纠纷的地方[1.2],其护理质量是医院护理工作整体水平的集中反应,它更是护理质量、护理应急处理能力的一个重要考核标准....
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【中文期刊】 种衍军 朱玉久 《中国卫生质量管理》 2009年16卷4期 65-68页ISTIC
【摘要】 通过非诉讼替代式解决方式化解医疗纠纷,使医患纠纷在第一时间内转移至院外,既维护了医疗机构的正常医疗秩序,公平、公正、方便、快捷的依法维护了医患双方的利益,又节约解决纠纷的成本,提高了效率,是解决医患矛盾的有效途径.
【关键词】 医疗纠纷；非诉讼纠纷替代式解决方式；研究；
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【中文期刊】 薛莹莹 《中国实用神经疾病杂志》 2008年11卷3期 131-132页ISTIC
【摘要】 <篇首> 随着医疗事业的发展,文化、生活水平的日益提高,自我保护意识不断增强,人们对医疗服务质量的要求也越来越高.医院急诊科接收的患儿大部分起病急、病情重,对疾病不了解使他们的父母充满焦虑和恐惧.另一方面,对急诊科护士工作不了解,容易发生护患纠...
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【中文期刊】 浦绍文 《饮食保健》 2017年4卷23期 235页
【摘要】 目的:通过对急诊科患者的优质护理来观察与分析优质护理与常规的效果差别.方法:选取我院2016年1月-2016年12月急诊科的100名患者随机分成2对照组与实验组,每组各50例.对实验组患者在常规护理的基础上给予护理,对照组只进行常规护理.观...
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