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            【中文期刊】 王淑贤  安梦滢  等 《护理学杂志》 2012年27卷14期 64-66页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 分析服务型领导理念构建医院护理服务文化的必要性,提出以服务型领导理念为指导思想,以主动服务为职责,不断完善质量标准;并通过改变工作模式、细化工作流程畅通工作路径,统一护士对工作的价值取向及价值观,激发护士的工作热情,形成良好的护理服务文化氛...

            【关键词】 护理服务文化服务型领导护理管理

            浏览:168 被引:10 下载:38
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            【中文期刊】 何玲玲  黄行芝  等 《中国护理管理》 2010年10卷6期 68-70页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的:探讨"知心"护理服务文化的实施及影响.方法:树立"知心"护理服务文化理念,制定"知心"护理服务标准,从2007年开始在心血管内科实施"知心"护理服务.结果:提高了病人满意度及护理工作质量,健康教育覆盖率及合格率提高,护理人员的职业成就...

            【关键词】 知心护理服务文化

            浏览:217 被引:3 下载:105
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            【中文期刊】 刘洋  《中国老年学杂志》 2010年30卷13期 1916-1917页ISTICPKUCA

            【摘要】 <篇首> 护理服务文化是医院的重要组成部分,是护理组织在特定的护理环境下逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则.随着医疗事业的发展,营造医院护理文化氛围、提升服务文化的水准已成为各医院竞争的焦点,今后医院间的竞争将是服务的竞争.

            【关键词】 顾客满意战略护理服务文化建设

            浏览:122 被引:0 下载:8
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            【中文期刊】 桂慧华  骆秋芳  《护理学杂志》 2007年22卷7期 62-63页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 对特需病房采取优化就医环境、改变护理服务理念、加强护士培训、提供个体化护理服务模式、人文关怀的安全管理等措施,提高了患者的满意度、医院的知名度及护理人员的职业素质.

            【关键词】 特需病房护理服务文化人文关怀

            浏览:243 被引:106 下载:439
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            【中文期刊】 黄少兰  胡迎春  等 《中国护理管理》 2006年6卷4期 56-58页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 为探讨基层医院护理服务文化的构建,采取了一些措施:加强培训,规范服务行为,再造护理服务流程,创建特色护理服务,优化服务形象.护理文化建设对护理质量、病人满意度、护士素质等方面具有较大的影响.实施前后护理质量、病人满意度、护士基础理论和技术操...

            【关键词】 基层医院护理服务文化护理质量

            浏览:103 被引:6 下载:26
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            【中文期刊】 李锐  曾理  《护理研究》 2006年20卷1期 74-75页ISTICPKU

            【摘要】 为探索开展护理服务文化效果,自2002年5月对部分病区进行试点,2004年1月在全院推广.结果病床的使用率及病人的满意度增加,护患关系融洽,获得了满意的社会效益.

            【关键词】 护理管理服务文化实践

            浏览:117 被引:5 下载:8
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            【中文期刊】 钟小红  李亚洁  等 《护理研究》 2005年19卷28期 2606-2607页ISTICPKU

            【摘要】 在特需病房采取了一系列措施,包括加强培训、护士长带头、完善制度、树立榜样、强化形象,促进护理服务文化的建设,提高护理服务品质,实现文化创新和服务创新,以先进的护理服务文化创立优秀的服务品牌.

            【关键词】 护理服务文化建设护理管理

            浏览:102 被引:21 下载:73
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            【中文期刊】 丁学易  朱晓平  等 《中国护理管理》 2003年3卷1期 58-59页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 从规范护理行为、提高护理服务效率、深化护理服务内涵、注重护理服务艺术、营造护理服务氛围等方面介绍了上海第二医科大学附属仁济医院创建护理服务文化的做法、特色和效果.

            【关键词】 服务文化临床护理优质护理

            浏览:111 被引:25 下载:4
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            【中文期刊】 刘月梅  张虹  等 《护理管理杂志》 2014年14卷6期 451-452页ISTICCSCD

            【摘要】 目的 探讨“暖心”护理服务文化的实施与效果.方法 树立“暖心”护理服务文化理念,制订“暖心”护理服务规范,从2010年开始实施“暖心”护理服务,即宾馆式礼仪“暖心”护理服务、医院式个性化“暖心”护理服务、家庭式温馨“暖心”护理服务.结果 实...

            【关键词】 护理服务文化护理理念护患关系

            浏览:240 被引:0 下载:193
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            【中文期刊】 郭静  郭银娟  《齐鲁护理杂志》 2013年24期 140-141页ISTIC

            【摘要】 目的:探讨“母爱式护理”在儿科护理服务文化的创建与实施效果。方法:树立“母爱式护理”服务理念,制定“母爱式护理”服务标准及措施,并实施。结果:提高了护理工作质量及患者满意率,提升了护理团队建设。结论:“母爱式护理”在儿科护理服务文化建设与服...

            【关键词】 “母爱式护理护理服务文化儿科

            浏览:125 被引:1 下载:33
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            【中文期刊】 王丽萍  代仲  《中国医药导报》 2008年5卷3期 118-119页ISTICCA

            【摘要】 从规范护理行为、以人为本,为病人提供超期望值的服务,对不同人群有针对性地进行健康宣教,提高服务效率,完善护理服务,满足各类病人需求等方面介绍了沈阳市第一人民医院在临床服务中创建护理文化的做法、特色和效果.

            【关键词】 护理服务文化临床护理效果

            浏览:101 被引:4 下载:4
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            【中文期刊】 蓝珍玲  岳建荣  等 《临床和实验医学杂志》 2007年6卷4期 197-198页ISTIC

            【摘要】 目的 加强医院文化建设.方法 树立护理文化建设的目标,加强护理服务文化理念(制定护理服务理念、提高服务质量、培养护士职业礼仪、讲究护理服务艺术).结果 护理服务化建设有利于转变观念、改善护患关系、创造良好的群体氛围、树立正确的价值观.结论 ...

            【关键词】 护理服务文化人性化护理

            浏览:110 被引:4 下载:11
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            【中文期刊】 齐艳  吴美福  《护理实践与研究》 2005年2卷1期 29-30页ISTIC

            【摘要】 目的:探索护理服务文化,确定护理服务文化建设范畴,方法:采取明确服务意识的教育及讨论活动,以人为本的管理思想,健全的规章制度,建立特色护理服务文化,结果:推动了医院文化建设和发展,奠定了医院文化创新与变革的基础.

            【关键词】 护理服务文化医院文化建设

            浏览:92 被引:6 下载:17
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            【中文期刊】 杨骏  《护理管理杂志》 2005年5卷3期 53-55页ISTICCSCD

            【摘要】 目的分析护理服务文化在骨科ICU的创建与运用.方法用先进的服务理念,衍生出优秀的服务行为.ICU的设置是根据病人需求配备高素质的护士;采取弹性探视制度;对病人适时进行健康教育;重视ICU病人的访视工作;护士长采用"双向沟通,耐心指导"的科学...

            【关键词】 骨科ICU护理

            浏览:98 被引:15 下载:63
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            【中文期刊】 吴美福  齐艳  等 《护士进修杂志》 2004年19卷9期 828-829页ISTICCSCD

            【摘要】 <篇首> 护理服务文化是医院护理这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中,在为人类提供护理、保健服务的实践中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和.护理服务文化的建设宗旨是以病人为中心,也是医院生存的根本,是对现代护理管理者向经营、...

            【关键词】 护理服务文化建设护理管理

            浏览:154 被引:35 下载:52
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            【中文期刊】 刘玉莹  陈兴华  等 《护理管理杂志》 2003年3卷1期 39-40页ISTICCSCD

            【摘要】 护理文化建设是当前医院护理服务工作中的一个重要内容,把护理服务文化和临床护理工作结合在一起,体现了现代护理观,顺应了医学模式的转变.通过改善医院建设文化环境、病区文化环境、设备文化环境、制度文化环境,深化了医院文化建设内涵,促进了医院不断完...

            【关键词】 医院管理护理服务文化环境

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            【中文期刊】 程梅花  《医学信息》 2016年29卷35期 10-11页

            【摘要】 在医院文化建设中所包含的方面较多,例如精神文化、制度文化、行为文化以及物质文化.而其中护理服务文化是其医院文化建设的核心人本精神,并集中体现着医院在护理上的具体实践应用情况,是最为重要的医院文化建设内容.护理人员是与患者、家属及其他医务相关...

            【关键词】 护理服务文化医院文化建设

            浏览:65 被引:1 下载:69
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            【中文期刊】 王玮  《养生保健指南》 2016年49期 123页

            【摘要】 介绍了护理服务文化的内涵.探讨护理服务文化建设的实践,强调了在新形势下护理工作应该充分利用文化建设来满足服务对象的多方需求,认为护理服务文化建设对医院发展及护士自身素质的提高具有重要意义.

            【关键词】 体检科护理服务文化

            浏览:24 被引:0 下载:20
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            【中文期刊】 王羽娇  葛淑华  《全科护理》 2014年32期 3049-3050页

            【摘要】 [目的]提供更优质的护理服务,提高护士的职业素质,提高病人对护士的满意度,提高护理质量。[方法]在呼吸重症监护室(ICU)进行1年的护理服务文化的建设,在实施护理服务文化建设前后调查护士的护理质量、“三基”理论及操作考试成绩,同时,比较实施...

            【关键词】 呼吸重症监护室护理服务文化建设职业素质

            浏览:121 被引:2 下载:63
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            【中文期刊】 王淑霞  王淑贤  《继续医学教育》 2012年26卷8期 20-22页

            【摘要】 目的:通过创建具有我院特色的护理服务品牌,探索打造护理服务品牌的有效措施,进一步提升我院护理服务文化.方法:成立护理服务品牌创新管理组,制作《护理礼仪行为规范》示范片,打造以礼仪为主题的护理服务品牌,不断提升护理文化建设层面,采用满意度表调...

            【关键词】 医院文化护理服务服务品牌

            浏览:113 被引:2 下载:38
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