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【中文期刊】 罗丽莹 柯锦秀 《基层医学论坛》 2018年22卷6期 839-840页
【摘要】 目的 探究优质护理服务在预约挂号服务中的应用价值.方法 抽取2016年1月—6月期间进行预约挂号的380例患者,随机将其分为2组.对照组患者接受常规护理服务,研究组患者在对照组基础上接受优质护理服务.对比2组患者对护理服务满意度以及排队等待...
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【中文期刊】 丁凉 宁圆圆 等 《心血管外科杂志（电子版）》 2018年7卷1期 64-66页
【摘要】 目的 为了运用项目管理实现对于门诊抽血服务的具体优化,在最大范围内缩短患者的门诊抽血排队的等待时间.方法 工作人员主要运用项目管理的具体方式,深入研究与分析门诊抽血排队时间长的发展现状,积极寻找产生这一现象的具体原因,在这一发展背景下调整人...
【关键词】 应用项目管理；门诊抽血排队等待时间；具体实践；
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【中文期刊】 李忠萍 《管理工程学报》 2023年37卷3期 103-117页
【摘要】 本文研究协调医疗转诊制度运作的政府补贴机制设计问题.通过构建分级诊疗服务系统中政府、三级医院、社区医院及患者之间的一个四阶段博弈理论排队模型,本文给出各方参与主体的均衡决策和均衡绩效;评估有限财政补贴预算情形下影响补贴社区医院与补贴下转患者...
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【中文期刊】 吴晓丹 何佳霖 等 《中国全科医学》 2019年22卷13期 1537-1541页ISTICPKUCA
【摘要】 背景我国分级诊疗制度将社区卫生服务中心划分为一级医疗机构,其诊疗能力和服务水平的提升有助于满足人民不断增长的医疗服务需求.目的 缩短社区卫生服务中心疾病筛查工作的患者等待时间,提高服务效率及患者满意度.方法 将社区卫生服务中心的疾病筛查工作...
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【中文期刊】 柴海霞 刘菊英 等 《医学与社会》 2016年29卷10期 49-51页ISTICPKU
【摘要】 目的：：运用排队论分析十堰市某医院门诊采血技师配置的合理性，比较门诊采血技师配置前后患者满意度的变化。方法：运用工时测量法和排队论模型，计算门诊采血排队系统中的各项运行指标，得出合理的技师配置；运用调查问卷评估患者满意度。结果：每周一至周二...
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【中文期刊】 赵清波 刘烁 等 《中国卫生质量管理》 2011年1期 48-50页ISTIC
【摘要】 以排队论理论为基础,通过计算机模拟,为不同类型的队列测算出需要开设的窗口数,提供排队模式建议,以缩短患者的就诊等待时间.
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【中文期刊】 姚月朋 季昕昱 等 《中国卫生产业》 2017年14卷4期 170-172页
【摘要】 目的 通过评价了"基于排队论的门诊等待时间动态监测系统"所产生的监测数据,找到目前系统存在的问题,进一步研究改进方案.方法 采用比较分析的方法对门诊业务监测数据进行评价,并根据排队论计算模型的参数特征提出了新的优化方案.结果经过对比分析与算...
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【中文期刊】 鲁韦昌 雷玉洁 《运筹与管理》 2009年18卷3期 32-36页
【摘要】 为了解决银行顾客排队现象,本文提出解决这种排队现象的服务策略,根据服务原则建立模型--具有非抢占优先站点轮询系统,讨论系统在平稳条件下,对于具有一个非抢占的优先权站点且采用穷尽服务方式下的轮询系统进行理论分析,利用排队理论,给出每个站点的队...
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【中文期刊】 解栋 《中国中医药咨讯》 2012年04卷5期 458页MEDLINE
【摘要】 通过多媒体信息发布系统的实施,使得华东疗养院的体检服务具有疗养员在排队等待过程中寓教于乐等特点,该系统的成功应用,有效地加强内部管理流程,提高体检服务质量、服务水平和工作效率,产生了较好的经济效益、管理效益和社会效益.
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【中文期刊】 张伟博 黄中秀 等 《现代仪器与医疗》 2025年31卷3期 83-88页
【摘要】 目的 构建基于数据集成平台的医技智能调度系统,优化排队秩序、缩短患者排队等待时间、提升检查检验效率,以提升医疗服务水平和患者满意度.方法 采用Sybase PowerBuilder开发工具,将MS SQL Server作为后台数据库,选用C...
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【中文期刊】 周芮 陈彦东 等 《医学信息》 2025年38卷18期 23-27,32页
【摘要】 智能化采血系统作为医疗信息化的重要组成部分,旨在提高采血的效率、准确性和安全性.本研究通过分析传统采血方式存在的问题,详细阐述了覆盖门诊采血、住院护士站、检验标本的全流程闭环智能化采血系统的构建过程,包括系统硬件架构、系统平台技术架构及系统...
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【中文期刊】 杨蔚 《通讯世界》 2025年32卷6期 151-153页
【摘要】 为了帮助医院解决"三长一短"的问题、缩短排队等待时间、提高医院服务满意度,提出了软硬件一体化的银医互联解决方案,能够有效改善医院从发卡、挂号、就诊、检查、缴费、领药等环节的拥堵及效率低下、资源分配不合理等问题,大幅提高医院的医疗服务效率.
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【中文期刊】 王雅梦 陈蕾 等 《中国数字医学》 2024年19卷3期 52-57页ISTIC
【摘要】 目的:探讨智能导检系统为客户提供体检服务的有效性,分析客户对系统建议遵从性的影响因素.方法:利用客户使用智能导检系统的数据,通过计量经济学方法证实本文研究结果.结果:通过使用智能导检系统可减少客户排队等待时间,与预期时间成本低的项目相比,在...
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【中文期刊】 唐雄 严军 等 《中国数字医学》 2022年17卷6期 37-41页ISTIC
【摘要】 目的:方便患者办理入出院手续,进一步提升医院各部门的整体工作效率.方法:基于电子住院证和电子票据,打通医院信息系统(HIS)、银行、医保多方系统数据连接运用,建设患者自助入出院管理系统.结果:患者在入出院办理过程中排队等待时间显著缩短.结论...
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【中文期刊】 杜会征 焦卫平 《卫生软科学》 2022年36卷4期 79-82,91页ISTIC
【摘要】 [目的]调查分析北京X医院出院结算的异地参保人对政策实施的了解程度及满意度情况,发现异地就医管理服务工作中存在的问题并提出针对性建议.[方法]对2021年3-7月到该院医保办公室咨询及办理业务的异地参保人进行自填式问卷调查.本次调查共回收有...
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【中文期刊】 谭伟思 王富海 等 《临床合理用药杂志》 2022年15卷4期 11-13,17页
【摘要】 目的 分析基于判别分析法优化自动发药系统对调剂差错及工作强度的影响.方法 随机抽取2018年8月-2019年8月广东省佛山市高明区人民医院开具的处方2000张,自动发药系统运行前后各1000张.比较运行前后处方差错率、平均等候时间及药师步行...
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【中文期刊】 桂记龙 赵会 《现代计算机》 2022年28卷23期 113-116页
【摘要】 探讨如何利用信息技术,解决医院对核酸闭环管理,服务于医院多种人群的核酸采集,减少医护重复工作量的需求,建立全流程核酸闭环管理系统.医院从实际情况出发,以核酸流程为中心介绍了新一代医院核酸流程建设框架,提出了实施步骤和路径.通过消息推送等方式...
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【中文期刊】 李晨 韩翔 等 《复旦学报（医学版）》 2019年46卷1期 95-97页ISTICPKUCSCDCABP
【摘要】 通过介绍近年来常见的移动医疗应用,本文从院前急救、诊疗流程、医疗结算的角度,阐述智慧医疗在急诊救治过程中的作用.智慧医疗能有效优化急诊流程,提高患者就医体验,缩短排队等待时间,但目前仍未形成统一网络.
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【中文期刊】 周力 沈宁 等 《中国护理管理》 2015年9期 1028-1029,1030页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的：运用项目管理优化门诊抽血服务，缩短门诊抽血排队等待时间。方法：运用项目管理理论和方法，针对门诊抽血排队时间长的问题，调研分析寻找原因，并通过调整人员配置、优化流程和预警管理，优化门诊抽血服务。结果：应用项目管理方法，门诊治疗室抽血排队...
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【中文期刊】 李平 李朴 等 《中国医院管理》 2014年34卷9期 31-33页ISTICPKU
【摘要】 目的 探讨排队论模型在军队医院门诊超声科设备配置中的应用效果.方法 运用现场调查法和排队论模型,计算超声科设备工作强度(ρ),患者排队等待人数(Lq),窗口逗留人数(Ls),平均排队等待时间(Wq),平均逗留时间(Ws),设备空闲概率(Po...
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