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【中文期刊】 张海婷 杨信利 等 《医学研究生学报》 2011年24卷11期 1192-1194页ISTICPKU
【摘要】 随着国家医药卫生体制改革的不断深入,医院要在激烈的市场竞争中生存下来,门诊收费服务人性化程度成为展示医院形象、增进社会认同、适应市场需求的重要标准.实现门诊管理的人性化主要从业务流程优化、服务水平优质、文化氛围优良这3方面人手.以开放、真诚...
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【中文期刊】 王艳 《中国卫生经济》 2010年29卷3期 82-83页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 2007年年底,温州医学院附属第一医院(温附一院)与温州市第八人民医院(温八院)启动了第二轮的联合办医活动.
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【中文期刊】 杨燕妮 王太兵 《中国医院管理》 2006年26卷12期 47-48页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 医院门诊收费处是医院形象的窗口,是医院和患者接触时间最早、留给患者对医院第一印象的地方,同时也是各种矛盾相对集中的地方[1].门诊收费处工作人员服务质量的好坏,直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度.
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【中文期刊】 李志范 《中国卫生经济》 2005年24卷7期 75-76页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 随着医疗卫生体制改革的不断推进,以及"全国百姓放心医院"活动开展的层层深入,广大患者对医院各方面的管理有了越来越高的要求.为了顺应时代的发展,更好地满足患者的需求,更规范地向现代化管理目标迈进,2000年底我院率先对门诊收费、住院结算...
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【中文期刊】 张付正 李品 《卫生经济研究》 2013年8期 58-59页PKU
【摘要】 当前，大中型医院门诊收费窗口存在劳动强度大、工作环境差、工作压力大等问题。对此，提出将门诊收费窗口由封闭式改为开放式，并分析了开放式窗口的优点及不足，提出了改进的建议。
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【中文期刊】 李淑源 韩霄 等 《中国数字医学》 2017年12卷10期 103-105页ISTIC
【摘要】 目的:从工作实际出发,研究军队医院门诊收费数据信息化监管模式.方法:对IIIS、财经平台及医保网中相应收费数据进行汇总、分析、对比,达到动态实时监控,及时发现异常情况.结果及结论:利用信息化监管模式,不但规避了医疗收费资金风险,同时也规范了...
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【中文期刊】 张菁芳 李佳承 等 《重庆医学》 2016年45卷31期 4424-4426页MEDLINEISTICCA
【摘要】 目的 对门诊收费信息化对提升就医体验的影响效果与因素进行分析.方法 以西南地区某三级甲等医院为例通过独立样本t检验判断信息化手段优化前后的门诊预约、挂号、缴费3个环节人次的变化,并利用主成分分析和熵值法对比9种不同的预约方式对门诊预约总量影...
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【中文期刊】 何涛 涂玲 等 《解放军医院管理杂志》 2016年23卷3期 273-275,290页ISTIC
【摘要】 目的 尝试通过运用“品管圈”这一工具,提高门诊收费窗口准确率.方法 统计分析造成门诊收费长款的原因,通过采取措施后,分析每万笔门诊收费业务长款笔数是否减少.结果 开展“品管圈”活动后,每万笔门诊收费业务长款笔数由活动前的0.93笔降至0.4...
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【中文期刊】 侯芸菲 《饮食保健》 2019年6卷52期 279-280页
【摘要】 本文主要以医院门诊收费财务风险管理为重点内容进行阐述,以医院门诊收费存在的问题为主要依据,从完善门诊收费相关制度、注重收费人员专业技能的培训、适当采取无现金支付的方法、完善退费制度几个方面进行研究分析,其目的 在于更加有效的规避医院门诊收费...
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【中文期刊】 张丹 《中国医学装备》 2014年12期 106-107页ISTIC
【摘要】 目的：针对当前医院门诊收费票据管理存在的问题，探讨行之有效的管理方法。方法：从制度及措施等方面入手，结合实际工作情况，加强票据管理。结果：根据提出的办法及微机化管理手段，完善对门诊收费票据的规范管理。结论：医院应将门诊收费票据管理视为医院管...
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【中文期刊】 蒋雯娟 唐春珍 《检验医学与临床》 2014年z2期 106-108页ISTICCA
【摘要】 目的：总结门诊收费工作如何为患者提供优质服务。方法弹性工作制、预约挂号、提高收费人员业务素质及综合素质、社会监督、领导不定期明察暗访。结果通过门诊收费窗口优质服务，收费效率显著提高、患者投诉率降低。结论实行门诊收费窗口优质服务，提高门诊收费...
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【中文期刊】 陆炜 汤伟丽 《中国医学装备》 2013年11期 61-62页ISTIC
【摘要】 目的：设计医院“双重医疗补助”模式信息系统，为提高最低生活月保障标准救助资金使用率，使低保救助患者享受救助账户与农保或医保的报销政策相结合的“双重医疗补助”。方法：立足实际工作，在Oracle数据库平台下改造医院信息系统(HIS)中的门诊收...
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【中文期刊】 答唯鹏 《解放军医院管理杂志》 2012年19卷8期 759-760页ISTIC
【摘要】 随着我国医疗体制改革的深入和医疗服务市场的进一步开放,医院内部控制的水平和效果已成为衡量医院管理质量、风险防范能力的重要标志.本文通过对医院案例的分析,剖析医院门诊收费内部控制管理中普遍存在的问题,并提出完善人力资源控制、程序控制、信息系统...
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【中文期刊】 滑茂善 梁静 等 《华南国防医学杂志》 2010年24卷1期 59-60页ISTIC
【摘要】 <篇首> 门诊是医院面向社会的窗口,是医院接触患者时间最早、患者相对集中且流量最大的部门.传统的门诊服务流程缺少"以人为本"的管理理念,在给患者就诊带来诸多不便的同时,也影响着医院服务质量和工作效率的提高[1].针对医院门诊流程中的交费难状况,...
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【中文期刊】 孙靖 王虹 等 《医疗卫生装备》 2009年30卷12期 53-54页ISTICCA
【摘要】 目的:为保证门诊收费工作的质量和效率,提高门诊收费处的管理水平,实现管理的信息化.方法:设计并开发了基于RFID的门诊收费处综合管理系统并投入使用.结果:通过该系统可以有效地实现门诊收费处的考勤、排班、奖金分配、人员管理、数据统计和报表打印...
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【中文期刊】 刘微 滑茂善 等 《中国医疗设备》 2008年23卷11期 35-36页ISTIC
【摘要】 利用数据仓库技术,挖掘最近十年医院信息系统中门诊收费数据,使用分析与展示工具进行加工,获得分析门诊医疗收费增长趋势的图、表,用于更深入地观察和分析门诊收费逐年增长的原因,为医院管理决策提供信息服务.
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【中文期刊】 耿庆玲 《检验医学与临床》 2008年5卷15期 958-958,封3页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 随着医疗保险制度改革的进行,职工失去了几十年来用1元钱挂号费即可完成从门诊到住院、从检查到治疗就医全过程的医疗保障.
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【中文期刊】 郭一忠 郭一闽 《中国医疗器械杂志》 2008年32卷5期 355-358页MEDLINEISTIC
【摘要】 根据医院财务管理需求,采用维度建模技术与需求分析相结合.设计了一个面向门诊收费的数据仓库维度模型.该模型不仅提高了财务管理需求的准确度.而且能有效地提高医院管理的效率和质量.
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【中文期刊】 胡成炜 吉亚力 等 《医疗卫生装备》 2007年28卷4期 33-34页ISTICCA
【摘要】 随着医疗模式向"以病人为中心"转变,我院以门诊改造为契机,引进排队系统,改造和重新编写挂号、门诊分诊、门诊医生工作站、门诊收费、门诊发药程序;采用液晶显示屏和自动语音呼叫等手段,优化门诊就诊流程,营造人性化门诊就诊环境,提高门诊工作效率,进...
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